Notre entreprise, leader dans les centrales d'appels, recherche un(e) alternant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), pour renforcer notre équipe commerciale et contribuer à la gestion de nos relations clients.
Principales Missions du Poste
En tant qu’alternant(e), vous aurez pour principales responsabilités :
* Prospecter et développer d’un portefeuille clients (téléphonique et digital)
* Gérer et suivre de la relation client : de la prise de contact à la fidélisation
* Négocier et vendre des produits ou services adaptés aux besoins des clients
* Participer à la stratégie commerciale digitale et à l’utilisation des outils numériques
* Assurer le reporting et analyse des performances commerciales
Profils recherchés
Vous préparez un BTS NDRC (Bac+2)
Vous êtes dynamique, motivé(e), avec un goût pour le contact client et la négociation Aisance relationnelle, sens du service, capacité d'écoute et maîtrise des outils digitaux
Ce que nous offrons : Un environnement de travail stimulant et en pleine croissance Une expérience terrain qui vous permettra de développer vos compétences en prospection, négociation et digitalisation de la relation client Un accompagnement régulier pour assurer votre montée en compétences
Modalités de l'offre
Durée : 2 ans en alternance
Rythme : 2 jours de formation / 3 jours en entreprise
Lieu : Nancy
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