Ingénieur études et techniques f/h f/h

Ingénieur études et techniques F/H, Nantes

* Analyse, monitoring et supervision de systèmes de télécommunications, avec compréhension de l'acheminement des appels de bout en bout (depuis l'opérateur jusqu'à l'utilisateur).
* Gestion du parc d'outils de communications unifiées du client.
* Participation aux réunions hebdomadaires (weekly).
* Participation aux projets de téléphonie.
* Contribution en tant qu'expert à l'évolution des outils clients.
* Mise en place de solutions de visiophonie.

Troubleshoot d'incidents : Support N3 en télécommunications.

* Résolution d'incidents et anomalies dans le périmètre des communications unifiées.
* Investigation d'incidents.
* Niveau d'intervention N3.

Environnement technique : Oracle, Cisco, Teams, Webex, SBC, ECB, EOM, Session Border Controller, Enterprise Communication Broker, Enterprise Oracle Manager, VXML (Voice over XML).

De formation Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent, avec une expérience d'au moins 5 ans dans l'environnement Voix sur IP.

Compétences requises :
- Expertise en technologies réseau et Voix sur IP : protocole SIP, call flows, IPBX, SBC, Oracle, Cisco, ECB, EOM, VXML, Cisco CCNA.
- Soft skills : capacité d'adaptation aux environnements clients (Service Pilot), sens de l'analyse, esprit de synthèse, autonomie, curiosité, force de proposition.
- Bon niveau d'anglais technique.

#J-18808-Ljbffr