Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, acteur de renommée dans l'industrie du Parfum, un Assistant Commercial Grand Export bilingue Anglais (H/F) sur Grasse.
Sous la hiérarchie du Responsable Service Clients, votre rôle sera d'assurer le service client tant sur les offres que sur les commandes.
En lien direct avec les équipes commerciales concernées vos tâches seront les suivantes sur la zone Afrique/Middle-East :
-Communiquer (tel /mail), traiter et exploiter les demandes et les réclamations des clients, agents, filiales, bureaux.
-Assurer le suivi des projets (briefs) en cours en relation avec les commerciaux et l'Evaluation.
-Traiter les commandes (réception sur boite mail, contrôler, saisir, suivre la production, expédier et archiver) ainsi que les demandes de documents techniques.
-Enregistrer les réclamations et met à jour le fichier client.
-Préparer les listes de colisages et déclarations de matières dangereuses.
-Traiter les crédits et remises documentaires.
-Contrôler les factures des transitaires par rapport à la demande de cotation et contrôler la bonne réception des EX1, transmettre le bon à payer au service finances et assurer le suivi aux transitaires.
-Organiser les réservations aériennes et maritimes pour les départs des commandes et les visites d'inspection des sociétés de surveillance.
-Organiser la visite des clients et agents et en assurer la logistique.
-Préparer les voyages des commerciaux et assurer la liaison avec les filiales et agents.
Contribuer de manière générale à la bonne marche du service et de l'entreprise (système de management et bon fonctionnement du service).
Vous serez en relation quotidienne avec les différents services de l'entreprise (Production, Logistique, Commerciaux, Evaluation) ainsi que les clients et organismes en lien avec l'expédition Grand Export (CCI, Bureau d'hygiène ambassades).
Le poste implique des connaissances et une expérience solides relatives à l'export au-delà de la zone Europe (pays qui imposent des procédures plus complexes pour l'envoi de marchandises).
-Certificats d'origine
-Remise documentaire
-Incoterms
Compétences requises :
-De formation Bac 2 commerces / export
-Anglais: niveau avancé (B2) Obligatoire
-Expérience de 3 à 5 ans sur une fonction similaire (grand export)
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