CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP
KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.
En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.
Pourquoi KLESIA ?
Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens,
vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant,
vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants,
alors rejoignez nos équipes !
Au sein de la Direction Organisation et Systèmes d'Information de Klesia, le Service aux Mutuelles a en charge le support des activités de Klesia Mut' en assurance de personnes, santé et prévoyance.
Il assure le maintien en conditions opérationnelles des outils de gestion et de relation client en lien avec les éditeurs des solutions et le pilotage de projets ou de chantiers selon les besoins métiers ou techniques.
-Piloter et organiser l'activité Service aux mutuelles
oPiloter et coordonner les activités de Maintien en Conditions Opérationnelles, la résolution des incidents et l'amélioration continue, assurer le contrôle interne et la qualité de données.
oSuperviser et sécuriser le cadrage et le pilotage des projets.
oStructurer et optimiser les ressources humaines, techniques et financières pour garantir la réalisation des objectifs.
oMettre en place des outils de suivi et de reporting pour mesurer les performances et assurer la maîtrise des risques.
oPiloter la qualité de service des fournisseurs.
-Manager et développer l'équipe
oAnimer et encadrer une équipe de 8 collaborateurs, analystes et chefs de projets.
oAccompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences, la maîtrise des risques, et l'amélioration de la satisfaction client.
-Déployer la feuille de route du périmètre
oContribuer à la construction de la trajectoire du périmètre au regard des enjeux du plan stratégique de Klesia.
oSuivre et piloter les projets : Définir et cadrer les besoins, évaluer les risques, définir les livrables et le planning prévisionnel.
-Accompagner les métiers
oPrioriser avec les métiers les éléments de la feuille de route
oS'assurer de la bonne appropriation par les métiers des fonctionnalités déployées et leur donner les éléments pour accompagner les clients finaux
oDéfinir et mettre en oeuvre les actions de conduite du changement
-Assurer la coordination des équipes
oTravailler avec les autres services et domaines de Klesia pour garantir la qualité et la livraison des projets dans les délais impartis.
oAnimer la relation avec les métiers partenaires et les clients internes
oReprésenter le service dans les instances
oFaciliter la transversalité entre les services du pôle et les autres pôles de la DOSI
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.