Chargé(e) de clientèle

Paris 11e – Métro Goncourt – CDI - Prise de poste immédiate

Qui sommes-nous ?

AlloMarcel est une plateforme de mise en relation qui fédère un réseau de 900 entreprises du bâtiment pour accompagner les particuliers et les professionnels dans leurs projets de travaux, petits ou gros (rénovation, aménagement, conception et architecture, dépannage et petits travaux, maintenance).En 2024, notre groupe s’est agrandi avec le lancement de notre filiale AlloMarcel TRAVAUX, notre propre entreprise générale de rénovation, et de Soigné, notre marque dédiée aux projets haut de gamme et aux prestations d’exception pour l’hôtellerie de luxe et les particuliers.

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle Travaux pour gérer les relations entre les clients (B2C et B2B) et nos partenaires Professionnels du Bâtiment (artisans, entreprises générales, architectes d’intérieur…).

* Assurer le bon déroulement des interventions de nos professionnels auprès de nos clients à chaque étape : réception et qualification de la demande, affectation des demandes clients à un professionnel du réseau, élaboration de l'offre commerciale et validation du devis, planification des interventions, facturation et collecte des paiements
* Gérer un portefeuille de Clients Grands Comptes (gestionnaire de biens, conciergerie, ...): Mise en place des partenariats, préparation et animation des réunions de pilotage commercial, développement des ventes ("farming")
* Piloter l'activité commercial. Rendre compte de manière hebdomadaire de l’activité et assurer le suivi des indicateurs de performance dont vous aurez la responsabilité.
* Mettre en œuvre de initiatives de développement commercial transverses (ex. organisation d’événements pour développer la notoriété auprès d'une cible, actions de street-marketing...)
* Recruter de nouveaux artisans de confiance
* Très bon relationnel, qualité d’écoute et professionnalisme dans le cadre des interactions clients
* Esprit commercial, qu'il s'agisse de fidéliser les clients existants ou d'en acquérir de nouveaux
* Très bonne maîtrise du Français (écrit et oral), qualités rédactionnelles, clarté dans l’expression orale
* Grande rigueur et sens de l’organisation
* Autonomie, prise d’initiative, dynamisme
* Intérêt pour les travaux et le secteur du Bâtiment
* Maîtrise des outils de bureautique (suite Office) et efficace dans l’appropriation de nouveaux outils informatiques

Ce que nous offrons

* L’opportunité de jouer un rôle clé dans une structure en pleine croissance
* Un environnement stimulant et une équipe dynamique
* Un poste basé à Paris 11e, métro Goncourt, avec des déplacements ponctuels sur le terrain
* Rémunération selon profil et expérience

Prêt à relever le challenge ? Rejoignez-nous !

Envoyez votre candidature (CV+ LM) àsupport@allomarcel.com

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