Credit specialist

JOB DESCRIPTION

Notre Groupe :

ECOLAB est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, L'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de la raffinerie et pétrochimie choisissent les produits ECOLAB pour maintenir leur environnement propre et sûr, tout en restant performants et respectueux de l'environnement.

Votre mission :

Au sein de la Division Pest du Groupe Ecolab, spécialisée dans les solutions de prévention et de lutte contre les nuisibles auprès d'une clientèle de professionnels, nous recrutons un(e)

Chargé(e) Recouvrement H/F en CDI.

Rattaché(e) au Responsable Recouvrement, vous aurez pour principales responsabilités :

Gestion des relances et encaissements

1. Suivre les comptes clients, prioriser les factures impayées et les délais de paiement dépassés.

2. Effectuer des relances (téléphone, e-mail, courrier) selon le process interne.

3. Identifier les virements non alloués, proposer des lettrages en appui de la comptabilité.

Recouvrement amiable

4. Négocier avec les clients des délais ou plans de paiement lorsque cela est nécessaire.

5. Analyser les causes des retards (litiges, difficultés financières, erreurs de facturation…).

6. Qualification des litiges en coordination avec les services concernés (service client, commercial, technique, …).

Recouvrement contentieux

7. Lorsque le recouvrement amiable ne permet pas la résolution, préparer les dossiers pour le contentieux.

8. Suivre les procédures légales (injonction, assignation, saisie …) avec les partenaires, tout en respectant la politique de l’entreprise.

Suivi & amélioration des processus

9. Analyser les indicateurs, proposer des actions correctives (procédure, segmentation des clients, priorisation).

10. Contribuer à l’amélioration continue de notre base de données

Relation client & prévention

11. Maintenir une relation professionnelle constructive avec les clients, même en situation de retard.

12. Veiller à préserver l’image d’Ecolab et la satisfaction client.

13. Sensibiliser les équipes internes (ventes, service clients, facturation) aux causes de non-paiement et mettre en place des actions préventives.

Profil recherché :

Formation Bac+2 à Bac+5 en comptabilité, finance ou gestion.

Expérience de 2 à 3 ans minimum en recouvrement / crédit management / comptabilité clients, idéalement en B2B.

Maîtrise des outils comptables/ERP, Excel et bonne compréhension des processus de recouvrement.

Rigueur, organisation, diplomatie, sens de la négociation et esprit d’équipe.

Français courant, anglais opérationnel est un atout.

Pour postuler, merci de transmettre votre CV et lettre de motivation.


Our Commitment to a Culture of Inclusion & Belonging
Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. We will recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement based on individual qualifications and job performance in all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement. Ecolab will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin,citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, or disability.