Référent technique gestion des droits (h/f)

Référent technique Gestion des droits (H/F), Annecy

Description du poste

Le Référent Technique contribue au développement des compétences internes et à l'optimisation de la production des groupes de travail et de la qualité de service.

Placé sous la responsabilité de la Responsable du Groupe 4, le Référent Technique:

* Veille au quotidien au respect des consignes de travail et alerte la hiérarchie en cas de besoin.
* Conseille et apporte un appui technique à l'unité de travail, dans l'activité quotidienne et dans l'utilisation des applicatifs métiers.
* Réalise des études techniques dans son domaine d'intervention.
* Elabore des outils opérationnels pour diffuser et harmonise les pratiques professionnelles.
* Anime ou contribue à des séances de formation ou d'information techniques à destination de publics internes et/ou externes.
* Anime des séances collectives et individuelles d'amélioration de la qualité (ateliers, actions d'accompagnement sur poste…).
* Analyse avec le cadre les rejets des agents pour proposer des actions correctives.
* Assure une mission de veille technique dans son domaine d'intervention et propose des adaptations à l'encadrement.
* Traite les dossiers relevant de son secteur d'intervention.
* Participe à la supervision des activités.
* Intègre dans sa pratique et dans l'accompagnement l'optimisation du traitement des bons de travail.
* Supplée le cadre en cas d'absence : planning, consignes, suivi des corbeilles.

Profil recherché

Vos compétences

Vous savez entretenir des relations de travail constructives avec vos homologues et votre responsable. Vous partagez l'information, échangez sur vos pratiques, participez à une homogénéité de fonctionnement au sein du service. Vous faites preuve d'ouverture d'esprit et de solidarité. Vous avez une vision de la relation client et des enjeux de celle-ci.

L'activité requiert aussi:

* Un sens de la pédagogie et de la transmission des savoirs
* Une bonne aptitude à communiquer, échanger, animer une réunion
* Une capacité d'analyse et de synthèse, avec une restitution par écrit
* Une capacité d'écoute pour répondre aux sollicitations et aux besoins
* D'être impliqué(e) et force de propositions
* Une bonne maîtrise de la réglementation des prestations légales et des applicatifs de gestion
* Une bonne connaissance des circuits de travail

Informations complémentaires

Niveau 5A de la classification des emplois (.72 € bruts mensuels).

Rémunérations supplémentaires:

* prime de vacances payable en mai et/ou en septembre sous condition de présence,
* gratification annuelle au prorata du temps de présence,
* intéressement versé à année N au prorata du temps de présence.
#J-18808-Ljbffr