Store Manager La Vallée Village (Serris, 77700)
En tant que Store Manager à La Vallée Village, vous êtes l’ambassadeur(rice) de la marque et garant(e) de sa performance commerciale, de l’excellence de l’expérience client et du management d’une équipe performante dans un environnement outlet premium à fort trafic. Vous pilotez l’activité du point de vente dans le respect des standards de la marque et de ses valeurs.
Responsabilités principales
Pilotage commercial & performance
Développer le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs de vente, de KPI et de rentabilité
Analyser les performances et mettre en place des plans d’actions adaptés
Optimiser la gestion des stocks et la rotation des produits selon la stratégie outlet
Identifier et saisir les opportunités commerciales liées à la clientèle internationale de La Vallée Village
Management & leadership
Recruter, former et fédérer une équipe engagée et performante
Manager l’équipe au quotidien en étant très présent(e) sur le terrain
Fixer des objectifs clairs, réaliser les entretiens annuels et accompagner le développement des collaborateurs
Élaborer les plannings et gérer la masse salariale en adéquation avec l’activité
Expérience client
Garantir une expérience client premium et personnalisée
Développer la fidélisation et la relation client locale et internationale
Veiller à la parfaite application des standards de service et du storytelling de la marque
Gestion opérationnelle
Superviser les opérations quotidiennes du magasin (ouverture, fermeture, procédures)
Garantir le respect des guidelines de visual merchandising
Assurer la gestion des stocks, inventaires et la prévention des pertes
Veiller au respect des procédures internes, des règles de sécurité et des exigences du Village
Représentation de la marque
Incarner l’image et les valeurs de la marque au sein de La Vallée Village
Être l’interlocuteur(rice) privilégié(e) du management du Village
Participer aux événements et initiatives locales
Profil recherché
Expérience confirmée en tant que Store Manager ou Assistant Store Manager dans le retail premium ou luxe
Solides compétences en management et leadership
Forte sensibilité commerciale et orientation résultats
Excellent sens du service client et de la relation client
Capacité à évoluer dans un environnement outlet dynamique et à fort trafic
Organisation, rigueur et autonomie
Français et anglais courants (toute autre langue est un plus)
Ce que nous offrons
Un poste clé au sein d’un outlet de renommée internationale
L’opportunité d’évoluer dans un environnement premium / luxe
De réelles perspectives d’évolution au sein de la marque
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