Développeur client automobile

Vous êtes chargé(e) de renforcer nos équipes avec votre expertise en clientèle.

Un poste d'envergure qui vous permettra de valoriser l'image de marque et de développer des relations étroites avec les clients, fidélisés par votre service exceptionnel.

DBF est un groupe familial dynamique qui représente les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Nous recherchons une personne motivée pour occuper ce rôle clé au sein de notre entreprise.

Nos valeurs

* Sens du commerce
* Service client
* Qualité

Vous serez responsable de différentes missions :

* Accueil et suivi des clients
* Planification et préparation des rendez-vous
* Rédaction des ordres de réparation et commandes de travaux
* Proposition de produits et services supplémentaires
* Relation entre la clientèle et les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturation et encaissement
* Restitution des véhicules aux clients
* Fidélisation de la clientèle par votre relationnel
* Suivi des indicateurs qualité et satisfaction client
* Promotion de l'entreprise et de ses Services
* Respect des normes d'hygiène et de sécurité
* Conformité aux standards qualités exigés par le constructeur
* Image de marque du point de vente

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de l'après-vente. Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, à l'écoute, souriant(e), vous savez trouver la solution adaptée afin que votre client vive une expérience différenciante à vos côtés.

Poste basé sur Audi Mérignac.

Horaires : Lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Audi Mérignac.