Chargé de recouvrement (h/f)

Votre mission

Adecco Evry recherche pour l'un de ses clients un chargé de recouvrement H/F en charge d’accueillir et conseiller le client sur des solutions de recouvrement de leur dettes. Au sein du pôle recouvrement du service bancaire, vous aurez en charge un porte feuilles clients d'environ 700 dossiers.
Vos missions seront :

* Assurer la qualité de l’entretien téléphonique de recouvrement (émission d’appels pour la régularisation des dossiers…)
* Garantir le traitement des demandes clients
* Répondre aux questions des clients
* Orienter, analyser les demandes des clients

Vous devrez également mettre en œuvre le circuit administratif pour :
* Établir les demandes
* Effectuer les régularisations comptables
* Contrôler la conformité des contrats et les retourner si non conformes


Votre profil

Formation requise : Minimum Bac+2, idéalement BTS ou DUT orientation commerce.
Expérience requise : Une expérience dans la vente physique ou en centrale d'appel (la télévente est un réel plus).
A l’écoute, vous avez un bon sens relationnel, ainsi qu’une bonne communication, et avez le sens du service client. Vous acceptez de travailler en roulement d'équipe du lundi au samedi.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.

#J-18808-Ljbffr