Rattaché(e) à une responsable grands comptes sur un portefeuille aux secteurs variés, vos missions se répartissent autour de 2 axes principaux : Assistanat commercial (50 % du temps de travail) : - Conseiller les entreprises pour développer la croissance du portefeuille sur les formations à déployer - Mutualiser les besoins des entreprises avec les centres AFTRAL - Préparer des offres commerciales (devis, conventions) - Mettre à jour les contrats cadres et en assurer la bonne application en collaboration avec la Responsable Grands Comptes - Gérer les demandes internes et externes liées au portefeuille client - Suivi du respect des tarifs appliqués aux entreprises à implantation nationale par la mise à jour des établissements rattachés aux accords-cadres Administration des ventes (50 % du temps de travail) : - Réaliser les inscriptions dans le respect de la procédure administrative du client - Assurer le suivi des dossiers (avant et après la formation) - Garantir la mise à jour et la qualité des données saisies dans notre logiciel - Traiter des réclamations clients et proposer des solutions correctives - Préparer les éléments de reporting - Accompagner le Responsable Grand Compte dans la préparation de dossiers commerciaux
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