Envie de mettre votre allemand au service de la satisfaction client et de contribuer au succès d'un leader de la distribution automobile ?
Rejoignez Hess Automobile, acteur majeur et innovant fort de plus de 70 concessions ! Notre centre de relation client, Hess Connect, basé au siège du groupe à Bischheim (67), est en pleine expansion et recherche un talent comme vous pour renforcer son équipe dynamique en CDI.
Votre Rôle Clé au sein de Hess Connect :
Au cœur de notre stratégie de relation client (vous gérez les demandes entrantes, pas de prospection !), vous serez un(e) interlocuteur(-trice) privilégié(e) pour nos clients germanophones. Vos missions principales incluront :
Conseiller et Accompagner : Guider avec écoute et professionnalisme nos prospects et clients parlant allemand tout au long de leur parcours d'achat de véhicule (neuf ou occasion).
Faciliter la Vente : Assister activement nos conseillers commerciaux à distance en qualifiant finement les besoins exprimés et en planifiant efficacement leurs rendez-vous.
Garantir la Satisfaction : Assurer un suivi de qualité et contribuer à une expérience client exceptionnelle, reflet de l'image de notre groupe.
Votre Atout Maître : Un excellent niveau d'allemand (C1 minimum), à l'oral comme à l'écrit, vous permettant d'interagir avec fluidité et précision.
Votre Personnalité : Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre empathie naturelle et votre fort sens du service client. Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et aimez atteindre, voire dépasser, vos objectifs. La rigueur, l'organisation et la réactivité font partie de votre ADN professionnel.
Votre Esprit d'Équipe : Vous appréciez la collaboration et contribuez positivement à l'ambiance de travail.
Votre Expérience : Une première expérience en relation client (centre d'appel, commerce, assistanat commercial...) est appréciée. Cependant, votre motivation affirmée, votre potentiel et votre réelle envie d'apprendre et de vous investir primeront !
Ce que Hess Automobile Vous Offre pour Vous Épanouir :
Une Rémunération Globale Attractive : Package annuel brut global (fixe + variable cible) situé entre 28 000 € et 33 000 €, selon votre profil et expérience.
Variable Déplafonné et Motivateur : Votre performance est directement récompensée par une part variable motivante et sans plafond, basée sur l'atteinte de vos objectifs.
Un Lancement Accompagné : Un parcours d'intégration structuré et une formation complète à nos métiers et outils pour une prise de poste sereine et efficace.
Un Équilibre de Vie : La possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, une fois la période d'essai validée et votre autonomie acquise.
Avantages Sociaux : Des Tickets Restaurant, une mutuelle d'entreprise, ainsi que d'autres avantages proposés par le groupe.
Des Perspectives d'Avenir : De réelles opportunités de développement de compétences et d'évolution de carrière au sein d'un groupe solide, en croissance et tourné vers l'innovation.
Un Environnement Stimulant : Une ambiance de travail conviviale, axée sur l'entraide et la performance collective au sein de l'équipe Hess Connect.
Prêt(e) à démarrer une nouvelle aventure professionnelle stimulante ?
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt(e) à mettre votre talent au service de notre succès, n'attendez plus !
Envoyez-nous votre candidature (CV et quelques mots sur votre motivation) dès aujourd'hui !
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