ENTORIA est le 3ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME.
Chez ENTORIA, nous agissons collectivement pour que chaque collaborateur·rice soit acteur·rice de sa carrière et d’un environnement de travail stimulant.
Description du poste
Au sein de la Direction du Développement, directement rattaché(e) au Responsable Régional, vous aurez la responsabilité d'accompagner le développement commercial dans la conquête et la fidélisation des courtiers, en apportant un appui opérationnel lors de l’inspection terrain en avant-vente.
Activité 1 : Soutenir en avant-vente l’animation des courtiers
* Intervenir sur des demandes de tarif, compréhension de l’offre et des garanties, blocage extranet
* Apporter des réponses aux sollicitations de courtiers sur le tarificateur
* Accompagner les courtiers dans l’élaboration des devis
* Relancer les devis réalisés en TNS et en collectifs
* Relancer les dossiers souscriptions en attente
* Assurer le back-up de l’Inspection terrain
* Assurer les reportings réguliers de l’activité
Activité 2 : Gérer les appels (entrants et sortants)
* Veiller à la qualité des réponses apportées
* Maitriser les produits et les process de l’entreprise
* Gérer les appels et mails entrants des courtiers
* Analyser les besoins des courtiers et les orienter
* Remonter aux inspecteurs les informations commerciales clés pour développer leur activité
* Promouvoir les offres de services et produits Entoria
* Obtenir et faire remonter les informations nécessaires à la stratégie commerciale
* Proposer des actions pour optimiser l’image d’Entoria
* Veiller à la satisfaction des courtiers
* Faire le lien entre partenaires et services
Activité 3 : Participer aux évènements courtiers
* Apporter un soutien opérationnel lors des évènements Entoria
Profil recherché
De formation Bac+2, spécialité vente/commerce/assurance. Une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire dans le secteur de l’assurance est requise.
Compétences techniques souhaitées :
* Maitrise des techniques de relation téléphonique
* Leadership technique, notamment en prévoyance
* Sens de l’écoute
* Maitrise des outils de gestion de base de données
* Capacité à faire du reporting
Qualités recherchées :
* Rigueur et organisation
* Sens du service client
* Esprit d’équipe
* Réactivité et esprit d’initiative
* Qualités d’écoute et de dialogue
* Capacité d’adaptation
* Enthousiasme et dynamisme
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Les + chez Entoria :
* Horaires flexibles
* Jours de RTT
* Accord de Télétravail
* Restaurant d’Entreprise / Titre Restaurant (10,50€)
* Comité Social d’Entreprise (CSE)
* Aides « Action Logement »
* Participation
* Plus de 50 actions RSE en 2022
* Index Égalité Professionnelle : 90/100
* Remboursement du titre de transport à 60%
>>> Découvrez ce que vos futurs collaborateurs aiment chez Entoria
Entoria est signataire de la Charte Diversité, favorisant la diversité sous toutes ses formes, ce qui enrichit nos équipes.
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