Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d'autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l'innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l'inconnu !
Au sein du département Customer Relationship Management (CRM) et en contact permanent avec les chef·fes de produits et les filiales, vous assisterez le·laCRM Operations Manager dans sa mission de mise en place des campagnes emailing « triggered » / automatiques. Vous pourrez également être amené·e à travailler sur des projets transverses en fonction de l'activité CRM.
Vos missions principales seront les suivantes :
La contribution au développement de nouvelles campagnes emails automatiques :
- Réceptionner le besoin,
- Coordonner la campagne,
- Collaborer avec les différents points de contact afin de garantir le bon fonctionnement et la mise en déploiement de la campagne,
- Être force de recommandation et de proposition sur les campagnes CRM,
- Assurer le bon déploiementet suivides campagnes dans Salesforce Marketing Cloud.
Le suivi de production des campagnes existantes, suivi des optimisations et mises à jour de contenu :
- Réceptionner le besoin,
- Participer à l'optimisation et la mise à jour des différentes campagnes transactionnelles existantes.
L'analyse des résultats des actions mises en oeuvre & suivi des indicateurs de performance des campagnes et réalisation de reportings :
- Monitorer le bon déroulement des campagnes,
- Identifier les pain points des différentes campagnes via les indicateurs de performance,
- Être le·la garant·e de la documentation des canaux opérés.
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