CPAM DE LA HAUTE-GARONNE
La CPAM de la Haute-Garonne recrute un Conseiller services de l'Assurance Maladie (H/F) pour l'Accueil de Blagnac.
Localisation: Blagnac
Formation: à Toulouse, pendant 8 à 10 mois
Date prise de fonction:
Contrat: CDI - Poste réservé aux salariés actuellement en CDI dans un organisme de sécurité sociale
Temps plein: 39 h + RTT
Rémunération: entre 26845 € et 28 124 € brut annuel (sur 14 mois) (N3 ou N4A, selon profil)
Nos avantages:
+ prime d'intéressement
+ prime d'accueil de 15 % (selon modalités de permanence)
+ mutuelle, titres restaurant, remboursement 75 % transport en commun, Comité d'Entreprise
+ horaires variables
+ forfait mobilité durable
Description du poste
Vous cherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public!
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous participerezaux missions suivantes :
- Servir et analyser les demandes de l'assuré,
- Conseiller et assurer un traitement complet des situations administratives,
- Prendre en charge les activités du back office.
Vos activités
- Accueillir le public en espace libre-service ou en rendez-vous et analyser la demande,
- Délivrer des informations d'ordre général,
- Garantir la traçabilité des contacts,
- Gérer les flux et les temps d'attente,
- Accompagner le public à l'utilisation du site Ameli et des bornes multi-services,
- Accompagner le public à la création et l'utilisation du compte Ameli,
- Proposer des offres rebonds adaptées à la situation de l'assuré.
Profil recherché
Vos compétences
Ce travail vous correspond si vous:
- Êtes capable de vérifier l'état d'un dossier selon les exigences des procédures,
- Maîtrisez les outils bureautiques,
- Êtes capable d'adapter la durée d'un entretien en fonction de la situation et des flux,
- Êtes capable de travailler en équipe et vous rendre disponible pour faire face à des contraintes d'organisation inhérentes aux activités de l'ensemble du service,
- Savez adopter un comportement relationnel approprié en vue de gérer des relations difficiles et la multiplicité des situations,
- Êtes capable de donner une image positive et professionnelle de l'organisme: courtoisie, rigueur, amabilité, sourire, précision dans l'information, discrétion,
- Savez faire preuve d'initiative dans le cadre de l'autonomie allouée.
On vous reconnaît pour :
- votre sens de l'organisation et votre rigueur,
- votre capacité à vous adapter et à prioriser vos activités, dans le respect des échéances,
- vos qualités rédactionnelles,
- votre sens affirmé de la discrétion et de la confidentialité,
- votre disponibilité pour faire face à des contraintes d'organisation inhérentes aux activités du service.
Vous avez envie de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité et d'entraide sont fortes, rejoignez-nous !
Date limite des candidatures : mercredi 24 septembre 2025
Votre formation
Formation exigée : Bac +2 filière administrative ou technologique
Expérience : significative dans le domaine de l'accueil
Vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste pour appréhender l'ensemble de vos missions.
Informations complémentaires
Politique diversité: Nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements de postes sont proposés selon la situation de travail propre à chaque collaborateur ayant la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.
Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises, la CPAM de la Haute-Garonne a la volonté de réduire son empreinte carbone en encourageant le recours aux moyens de mobilité douce par les salariés. Aussi, un accord instaurant un forfait mobilités durables a été mis en place. La CPAM 31 est également engagée dans une démarche pro-vélo.
PSSI: Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
La mention d'informationrelative au traitement destiné à la gestion des recrutements est accessible via
Contact
Envoyez CV et lettre de motivation à : avant le 24 septembre 2025.
Objet de votre mail : Candidature CDI Accueil Blagnac NVHADD114440.
Nommez vos documents ainsi : NOM Prénom (CV) / NOM Prénom (LM)
Sans retour de notre part d'ici le 09/10, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus du poste.
Processus recrutement : un entretien et des tests avec les responsables recruteurs.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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