Stage – bras droit du directeur des opérations

Stage – Bras droit du Directeur des Opérations

Paris / Télétravail partiel | Stage de 6 mois | Début : Octobre

Stairwage est une startup HRTech qui permet aux salariés d’accéder à leur salaire déjà gagné, quand ils en ont besoin. Nous collaborons avec de grands groupes pour améliorer le bien-être financier de leurs collaborateurs et simplifier leur quotidien.

Notre solution SaaS s’intègre aux logiciels de paie et de gestion du temps pour fournir un service fluide, simple et sécurisé.

Nous sommes en forte croissance et accompagnés par des investisseurs de premier plan.

Le rôle

Tu seras le bras droit du Directeur des opérations, au cœur du déploiement de notre solution chez nos clients grands comptes. Ton rôle sera à la croisée des équipes internes (produit, support, sales) et des interlocuteurs côté client (RH, DSI, partenaires intégrateurs...).

* Piloter le déploiement de notre solution pour les nouveaux clients : cadrage, planning, suivi de projet, coordination avec les équipes internes.
* Assurer l’intégration technique avec les logiciels de paie et de gestion des temps du client (collecte des besoins, spécifications, échanges avec la tech).
* Animer la relation client tout au long du projet et même après : échanges réguliers, comités de pilotage, gestion des risques, documentation.
* Accompagner les équipes commerciales dans les rendez-vous prospects et réaliser des démonstrations produit.
* Former et suivre les utilisateurs après le lancement : adoption, bon usage de l’outil, remontée de feedback.
* Appuyer l’équipe support sur les sujets techniques complexes et les demandes liées à l’intégration.
* Participer à l’amélioration continue de nos processus d’onboarding client.

Profil recherché

* Étudiant(e) en école d’ingénieur ou université, en fin d’études ou en césure.
* Fort intérêt pour la tech B2B, les startups et les RH.
* Rigueur, autonomie, excellent relationnel et sens de l’organisation.
* À l’aise pour dialoguer avec des interlocuteurs variés (RH, CTO, intégrateurs, etc.).
* Pas besoin de savoir coder, mais une appétence pour les outils SaaS et les sujets techniques est un vrai plus.

Ce que tu vas apprendre (beaucoup) :

* Gérer des projets clients de A à Z dans un environnement startup.
* Travailler avec des grands comptes et comprendre leur fonctionnement interne.
* Naviguer dans un univers tech (API, intégrations, SSO, etc.).
* Monter en compétence sur la gestion de projet et la relation client.
* Participer au quotidien d’une startup en croissance avec un vrai impact sur le business.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Une équipe bienveillante, ambitieuse et passionnée.
* Un environnement stimulant, en contact avec des enjeux sociaux forts.
* Locaux à Paris.
* Gratification compétitive.


J-18808-Ljbffr