Rattaché au Directeur de l'établissement, vous êtes en charge des missions suivantes:
- Assurer la relation avec le certificateur ; organiser les audits périodiques
- Animer la démarche qualité Qualiopi du Système Management de la Qualité, revue de direction
- Former les auditeurs internes sur tous les sites et participer aux audits internes
- Former et sensibiliser les collaborateurs à la qualité
- Réaliser des écoutes des parties prenantes et synthétiser les résultats
- Assurer le suivi des réclamations (recueil, suivi des réponses, synthèses)
- Formaliser des procédures et modes opératoires
- Superviser le système documentaire qualité
- Identifier et analyser les points de non-qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation...) et proposer des actions correctives et préventives
- Participer à des groupes de travail
- Des déplacements sont à prévoir sur les autres sites en Nouvelle Aquitaine pour les audits internes, audits externes, présences certificateurs .
Experience: 4 An(s)
Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Office vous proposent des opportunités de carrière.
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