Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l'enthousiasme et améliorer la vie quotidienne.
Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch, l'une des plus grandes sociétés industrielles privées au monde, qui emploie plus de 402 000 personnes et réalise un chiffre d'affaires annuel de 78 milliards d'Euros.
Nos produits enthousiasment nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles.
Notre promesse en tant qu'employeur : grandir ensemble, apprécier notre travail et s'inspirer les uns et les unes des autres. Rejoignez-nous et voyez la différence. La division Mobility Aftermarket (MA) est en charge des activités après-vente pour la branche d'activité Bosch Business Mobility (BBM) du groupe Bosch.
La mission de MA : tout faire pour l'entretien de l'automobile, grâce à notre offre produits, diagnostic et services.
En tant qu'un des équipementiers leader de la Rechange Automobile, nous proposons des solutions à nos clients multiples qui commercialisent des pièces de rechange : constructeurs, distributeurs, garagistes, centres auto, hypermarchés, web Player et notre réseau de garages Bosch Car Service.
Notre volonté, créer de l'enthousiasme chez tous nos clients !
Au sein de la division MA le département MA/CRN à en charge les ventes et la distribution des portefeuilles produits (du démarrage série jusqu'à la fin de vie du produit) pour les constructeurs automobiles Français.
Vos missions :
Au sein du département en charge de l'après-vente pour les constructeurs français vous accompagnez des équipes de ventes dans les tâches connexes à la vente :
- Gestion des réclamations clients : traitement des réclamations liées aux factures échues et aux litiges clients
- Coordination avec les équipes commerciales et financières pour la réalisation des rapprochements
- Collecte et analyse des données de ventes. Participation à la préparation des business plans et des revues trimestrielles des prévisions de ventes
- Extraction et analyse des données commerciales,
- Mise à jour des bases de données ventes, litiges et recouvrement
- Renseignement du portail client
- Support à la conception et amélioration des outils de suivi
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