Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Necker-Enfants Malades Référence APHP_2025-16579 Date de début de diffusion 17/06/2025 Date de parution 28/05/2026 Localisation Paris cedex 15 Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Médical et paramédical - Aide-soignante / Aide-soignant Intitulé du poste Assistant de Régulation Médicale ARM F/H Description du poste Assurer sous la responsabilité du médecin régulateur la réception et l’orientation des demandes d’aide médicale urgente parvenant au CRRA. Collaborer à la réponse et au suivi des affaires traitées par le CRRA. Prise d’appel : Accueillir, écouter et analyser chaque appel dans les plus brefs délais pour répondre aux attentes du public en matière de demande de soins, de conseil médical et de renseignements Identifier chaque appelant et localiser le plus précisément possible l’adresse de chaque intervention Analyser et hiérarchiser chaque appel pour permettre d’évaluer le degré de l’urgence Transmettre l’appel au médecin régulateur pour complément d’interrogatoire et prescription des actions à mettre en œuvre. Envoi des moyens : Une fois la demande traitée (soit par le permanencier après information du médecin régulateur, soit par le médecin régulateur), mettre en place la réponse adaptée : Descriptif du profil recherché • Connaissance des techniques d’accueil téléphonique • Détection, reconnaissance et priorisation d’une urgence médicale • Saisie des informations en temps réel sur fichier informatique • Appropriation des bases du vocabulaire médical • Capacité de synthèse d’un message afin de le transmettre à la régulation médicale Connaissance de la géographie et de la topographie du secteur sanitaire. Localisation du poste Europe, France, Île-de-France, Paris (75)
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