MARSEILLE HABITAT Mission(s) générale(s) - - Si Votre rôle s'articule autour de l'accueil physique et téléphonique, de l'orientation des demandes, et de la gestion administrative courante. Description du poste - Gestion de l'accueil L'agent en charge de l'accueil à Marseille Habitat incarne le premier contact avec nos locataires, partenaires et visiteurs. Votre mission consiste à garantir un accueil chaleureux, professionnel et efficace, tout en assurant la fluidité des échanges et la qualité de l'information transmise. Au service de notre engagement social, vous contribuez activement à la satisfaction des usagers et à la bonne image de notre organisme. - Accueillir tout public et gérer les flux (physique, téléphonique et numérique) - Réceptionner les appels téléphoniques, filtrer et transférer les communications aux interlocuteurs concernés. - Recueillir et qualifier la demande (apprécier l'urgence, s'assurer de la confidentialité requise) - Informer et orienter l'interlocuteur - Gérer les flux de courriers internes et externes, entrants / sortants, physiques et numériques - Appui administratif aux directeurs L'agent en charge de l'Accueil assure également des missions de secrétariat et d'appui administratif auprès des directions de l'entreprise dans une logique de secrétariat partagé.. - Assure moyens généraux - Assister et collaborer ponctuellement en renfort des autres Directions de l'entreprise selon les besoins pour des tâches administratives : saisie, courriers, archives ) - Gérer les commandes de fournitures de bureau et consommables informatiques du siège
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