[cdi] chargé.e des partenariats

L'office de tourisme de la plaine de l'Ain est à la recherche d une personne en charge des partenariats et de la gestion de la taxe de séjour. Au sein d une équipe dynamique et d'un cadre de travail agréable, cette personne ressource assurera le lien entre les différents services et les socioprofessionnels du territoire. Créé au 1er janvier 2018 sous forme d EPIC, l Office de Tourisme a pour missions de : - Promouvoir l'offre des 53 communes du territoire par sa présence sur tout le territoire - Contribuer au développement de l'offre - Coordonner et animer un réseau d'acteurs - Valoriser et diffuser les évènements du territoire - Créer et commercialiser des produits touristiques. Le cadre de travail : De la montagne, une cité médiévale, des villages pittoresques, des châteaux, des rivières, des cascades et des panoramas incroyables qui donnent envie de les promouvoir : ça tombe bien, c est l essentiel de notre mission ! Le poste est basé à Chazey-sur-Ain. L équipe : L équipe compte 13 salariés permanents à l année répartis entre Pérouges (bureau d accueil principal), Saint-Sorlin-enBugey (bureau d accueil saisonnier) et Chazey-sur-Ain (siège social). Si travailler en multisites peut en effrayer certains, chez nous c est synonyme de bonnes collaborations grâce à nos outils sur lesquels une formation sera possible. Des réunions mensuelles sont organisées en présentiel pour échanger sur l'avancée des projets. - Missions : Au sein de l Office de tourisme, la personne en charge des partenariats : - Développe la mise en réseau des socioprofessionnels du territoire afin que l'Office de Tourisme soit le référent incontournable pour soutenir les acteurs dans leur développement et pour structurer l'offre. • Fédère, stimule et anime le réseau d'acteurs dans une logique de coopération, de synergie et d'échange. Renforce les liens entre les acteurs afin de parfaire leur connaissance de l'offre touristique locale. • Établit une relation de confiance avec l ensemble des acteurs touristiques locaux • Fait connaitre l'Office de Tourisme et ses services à l'ensemble des acteurs touristiques afin de co-construire les projets en commun • Participe à la définition d'actions pour fédérer le réseau des socioprofessionnels et promouvoir ensemble et de façon homogène le territoire. • Coordonne l'animation du réseau des socioprofessionnels (réunions, ateliers, événements...) selon des thématiques en lien avec l'équipe de l'OT. - Organise la présence terrain accrue de l'équipe en soutien aux socioprofessionnels • Maintien une relation permanente avec les prestataires touristiques, fait remonter leurs besoins aux membres de l'équipe • Rédige la newsletter partenaires à l aide de contenu susceptible de répondre à leurs besoins (infos juridiques, labels, aides financières, actualités, chiffres...) • Met à jour le logiciel CRM dédié au suivi des partenaires • Travaille à ce que chaque acteur puisse devenir prescripteur de la destination. - Participe à l'élaboration de la stratégie de partenariat de l'Office de Tourisme • Définit en lien, avec la Direction, les services liés aux partenariats, la politique commerciale et tarifaire. - Assure une veille sur l'évolution des contenus des services et des tarifs et met à jour le guide partenariats • Prépare la programmation annuelle d événements et ateliers numériques en lien avec le responsable communication • Prépare et assure le suivi général de la campagne de souscription des socioprofessionnels pour les partenariats : planning de démarchage, suivi des retours, mise à jour des fiches Apidae en lien avec la référente • Transmet tous les éléments de facturation au service comptabilité • Fidélise des partenaires actuels • Intègre de nouveaux partenaires par la promotion des offres et des services Gestion de la Taxe de Séjour en lien étroit avec la Direction et la communauté de communes (moyenne de 10% du temps de travail annuel) • Maitrise de la plateforme de suivi de la gestion de la taxe de séjour • Informations aux hébergeurs sur l obligation de déclaration et les modalités de reversement de la taxe, mise à jour des données hébergeurs, suivi déclarations, accueil physique ou téléphonique... • Mise à jour des informations liées aux hébergeurs en lien avec la référente Apidae • Veille sur les évolutions juridiques et règlementaires de la taxe de séjour en lien avec la communauté de communes • Croisement des données recensées avec les autres outils statistiques de l Office de Tourisme - Profil : Compétences techniques requises : Bac+3 dans les domaines du tourisme ou du commerce de préférence Maitrise des outils Apidae, Avizi, Aloa (logiciel de caisse) appréciée (formation possible) Maitrise du Pack Office et notamment du tableur Excel Capacités rédactionnelles et orthographe irréprochable Compétences organisationnelles requises : Gestion des priorités et des délais, réactivité, organisation, anticipation, efficacité et rigueur Capacités d analyse et de synthèse Compétences relationnelles requises : Bon sens commercial et être à l écoute Aisance relationnelle Animation de réseau Aptitude à travailler en équipe mais aussi en autonomie Force de proposition, curiosité Capacité à rendre compte de son activité Capacités à présenter, animer, promouvoir la destination - Conditions : CDI à temps complet Travail du lundi au vendredi sur 5 jours Lieu de travail principal : Chazey-surAin, espace de coworking Accès à des espaces de travail partagés et équipés Qualification et échelon : agent de maîtrise – échelon 2.2 – indice 1730 (CCN des organismes de tourisme) Possibilité de télétravail (2 jours par semaine) Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50 % Mise à disposition d un véhicule de service pour les déplacements sur le terrain Participation régulière aux réunions de l OT (réunion d équipe, groupes de travail), déplacements à prévoir (permis B et véhicule personnel indispensables) Avantage social : CNAS Gratification fin d année Participation à des éductour afin de mieux connaître l offre et ses prestataires