PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets IT et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, entièrement dédié à la satisfaction des besoins et projets de ses clients. Actuellement, le réseau de freelances PROPULSE IT compte plus de 30 000 consultants à travers toute la France, couvrant l'ensemble des besoins IT et digitaux.
En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous privilégions la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, afin de devenir un partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous avons développé un réseau de partenaires sélectionnés pour leur expertise technique et leur adhésion à nos valeurs.
Aujourd'hui, PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, reconnue comme Champion de la Croissance par le journal Les Echos pendant 5 années consécutives. Ce développement repose sur la qualité et la pérennité des missions réalisées, car la satisfaction client est liée à l'épanouissement de nos consultants. N'hésitez pas à postuler !
Description du poste :
Contexte : Pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) ingénieur support applicatif métier ayant de l'expérience dans le secteur de la logistique.
Responsabilités :
* Participer au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution des applications métiers dont vous êtes un(e) référent(e) technique.
* Veiller au bon fonctionnement des applications du SI (paramétrage, interfaces...).
* Accompagner et former les utilisateurs.
* Tester et suivre les évolutions avant leur mise en production.
* Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications.
* Établir des procédures et modes opératoires.
* Analyser les anomalies pour identifier l'application en défaut.
* Alerter et faire intervenir les experts (internes ou externes).
* Communiquer avec les utilisateurs sur les délais de résolution.
* Gérer et suivre les incidents.
Les interlocuteurs seront l'ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques et les éditeurs de logiciels.
Horaires et déplacements : Horaires en équipe matin, après-midi ou journée, du lundi au samedi, avec possibles astreintes. Déplacements sur tous les sites opérationnels et au siège social.
Profil recherché :
Compétences :
* Formation Bac+2/3 en informatique ou logistique.
* Connaissance des métiers de la logistique et maîtrise de l'anglais.
* Expérience d'au moins 5 ans en support applicatif.
* Compétences techniques sur Windows Server, Windows 10-11, et Linux.
* Aisance sur les réseaux.
* Capacités d'analyse, force de proposition, curiosité, rigueur, organisation, bon relationnel, esprit d'équipe.
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