Nous recherchons un Technicien informatique, afin d'intégrer notre équipe support informatique régionale.
Support informatique mutualisé au niveau national, qui compte 10 000 utilisateurs, vous aurez pour missions d'assurer le support de niveau 1:
- Prise d'appels des utilisateurs
- Traitement des tickets sur IWS
- Prise en main à distance pour résolution des incidents de niveau 1
- Veiller au bon fonctionnement du matériel ou des solutions installées
- Création et mise à jour documentaire
Déplacements sur les sites de PACA à prévoir
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