RESPONSABILITÉS
* Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing et commerciale de l’entreprise, en cohérence avec les objectifs et exigences de la délégation de service public.
* Identifier de nouveaux segments de marché et opportunités de croissance.
* Concevoir et piloter des campagnes commerciales pour attirer et fidéliser les voyageurs, incluant offres promotionnelles, programmes de fidélité et partenariats.
* Définir et soumettre les budgets annuels d’animations des ventes pour les différents réseaux (gares, ventes à distance, etc.).
* Superviser la création de contenus de communication (publicités, supports, etc.) et la sous-traitance aux agences : rédaction de briefs, suivi budgétaire, contrôle de performance.
* Piloter les enquêtes de mobilité, de satisfaction et d’image du réseau, en lien avec les prestataires et équipes internes.
* Identifier et négocier des partenariats stratégiques pour accroître la visibilité et les ventes.
* Collaborer avec les autorités locales et parties prenantes pour assurer une communication fluide et conforme aux exigences réglementaires.
PROFIL RECHERCHÉ
* Expérience confirmée en marketing BtoC, idéalement dans le secteur du transport.
* Maîtrise des médias et communication hors médias : promotion des ventes, relations presse, publications.
* Compétences solides en gestion de projets : planification, coordination, suivi budgétaire, reporting.
* Maîtrise des outils bureautiques et de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, Acrobat Pro), Canva.
* Qualités personnelles : rigueur, organisation, créativité, sens de l’innovation, leadership, esprit d’analyse et de synthèse, bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
* Capacité à animer des équipes pluridisciplinaires et à convaincre les parties prenantes.
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