Au sein d'une agence de 30 collaborateurs, située à Wittelsheim, vous contribuez à la gestion du service client post-vente
afin de garantir le respect des engagements commerciaux, la satisfaction et fidélisation des clients ainsi qu'à
l'amélioration de la connaissance client en lien avec le service commercial.?? Missions principales :
- ?? Répondre aux appels et e-mails clients selon nos standards de qualité
- ?? Contacter les destinataires pour planifier les livraisons
- ?? Gérer les anomalies de livraison, d'enlèvement ou de reprise
- ??? Ouvrir et suivre les dossiers d'indemnisation
- ?? Partager les infos clients et contribuer à l'amélioration des process
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.