Responsable de comptes clients stratégiques f-h

Job Description

Nous recrutons un/une Responsable de comptes clients stratégiques au sein du service de l'Administration des Ventes de la Division MRO.

Votre mission sera d'être un contributeur majeur de la satisfaction du client et au pilotage de la réalisation du chiffre d'affaires. Pour cela, vous assurez une communication positive et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.

Ce poste comporte une partie opérationnelle (Administration des Ventes) qui est amenée à évoluer vers du pilotage d'activité.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Etre l'interlocuteur privilégié du Client ;
- Gérer les contrats et commandes Client ;
- Autoriser/assurer la livraison ;
- Facturer les clients ;
- Gérer les litiges ;
- Participer aux reporting ;
- Participer aux réunions clients ;
- Contribuer aux actions de progrès de l'activité ADV, chantiers transverses et digitalisation.

Job Requirements

Diplômé(e) d'un Bac+5 en commerce/relation Client, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie dans le domaine de l'Administration des Ventes.
Vous avez des connaissances en commerce international et en logistique.
Une culture financière/économique et/ou technique sont un plus pour le poste.
Vous avez une appétence forte pour les outils informatiques et digitaux.
Vous maîtrisez l'utilisation d'un ERP.
Vous avez de solides qualités relationnelles, et êtes à l'aise pour établir des interactions orales avec vos clients.
La maîtrise de l'anglais un plus pour assurer au mieux vos missions.
Vous avez le sens du client et savez gérer les priorités.
Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie dans l'exercice de vos missions.

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Des déplacements occasionnels chez le client sont à prévoir.

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Landing Systems is the world leader in aircraft landing and braking systems. Its expertise covers the entire life cycle of its products, from design and manufacturing to maintenance and repair. The company has partnerships with more than 25 airframers in civil, regional, commercial and military transport, supporting more than 35,000 aircraft and making over 100,000 landings every day.

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.