Pour accompagner la Direction Commerciale de DEKRA Industrial, nous recrutons un/e alternant/e en tant que Chargé/e Process Outils Commerciaux, à partir de septembre 2025, sur le site de Mont-Saint-Aignan.
Rattaché/e à la Référente Process et Outils Commerciaux, tu joueras un rôle clé dans la gestion de la qualité des données de notre CRM (Salesforce), tout en participant à la mise en place et au bon suivi des processus commerciaux.
Tes missions :
-Gérer les licences Salesforce : création, modification et suppression des utilisateurs ou contacts.
-Suivre les demandes de mise à jour via JIRA.
-T'assurer que les données soient bien renseignées dans Salesforce et relayer les bonnes pratiques.
-Être un soutien pour les utilisateurs des outils commerciaux.
-Préparer des supports de présentation pour l'équipe.
-Participer à la communication interne autour des outils (rappels de procédures, accompagnement, petits guides...).
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