Technicien informatique de proximité f/h

Employeur

L’Université de Bordeaux est une grande université dynamique, responsable, attentive au bien-être de ses personnels. La rejoindre, c’est travailler dans un cadre privilégié au sein d’une communauté professionnelle particulièrement diverse et ouverte, en bénéficiant de dispositifs d’accueil et d’inclusion, de formation et de mobilité interne. C’est participer à une aventure académique, scientifique et humaine. C’est s’engager à relever les défis du XXIe siècle.

Labellisé « campus d’excellence », l’Université de Bordeaux se positionne parmi les plus grandes universités européennes.
La Direction des Systèmes d’Information (DSI) est un acteur essentiel de cette excellence. Animée par une forte culture de l’innovation, les différentes équipes de la DSI accompagnent au quotidien les projets numériques et audiovisuels pour offrir des solutions adaptées, évolutives et imaginer les services de demain.

Nous recrutons un Technicien informatique de proximité F/H pour intégrer le Département Services aux Usagers (SAU).

Ce poste de s’inscrit dans le cadre d’un CDD de projet de 12 mois qui est lié à l’atteinte de résultats qualitatifs et quantitatifs sur le développement du grand programme ACT.

Votre mission

Activités principales :

Le département Services Aux Usagers assure auprès des différents usagers de l'université, une mission d'assistance informatique de proximité, en soutien technique à l'utilisation de l'informatique sur les champs administratifs, recherches et pédagogiques.

Également en charge de la gestion du parc, le service s’appuie sur un bureau d’ingénierie du poste de travail, un centre de service numérique d’assistance centralisé, et de deux bureaux d’assistance de proximité pour assurer ses missions sur les différents campus de l’établissement.

Au sein du bureau de proximité, vous assurez :

- L’assistance aux utilisateurs à distance et en proximité ;

- La préparation des postes informatiques.

- L’analyse des pratiques environnementales

Vous serez notamment en charge des activités suivantes :

1. Installer et mettre en réseau des postes de travail (micro-ordinateurs, périphériques, smartphones…) chez les utilisateurs : configuration des matériels, installation des logiciels ;

2. Assurer la maintenance des équipements informatiques : détection de pannes, diagnostic, intervention de 1er niveau (remplacement de pièces défectueuses…) ;

3. Apporter assistance à distance et en proximité, notamment assistance bureautique et logicielle spécifique (courrier électronique, accès internet, pages web) ;

4. Gérer les tickets d’assistance ;

5. Conseiller et apporter une assistance matérielle aux utilisateurs ;

6. Définir et mettre en place des indicateurs sur les pratiques environnementales du département SAU, mais aussi de la DSI ;

7. Être force de proposition dans la formalisation et l’amélioration continue des pratiques de proximité, en lien avec la transition énergétique.

Vos atouts / Vos talents

Vous êtes titulaire d’une formation en informatique de niveau Bac+2, avec une spécialisation en maintenance informatique et réseau. Vous maîtrisez l’environnement Windows et disposez idéalement de connaissances sur MacOS, GLPI ainsi que sur les environnements mobiles iOS et Android. La dimension environnementale est indispensable.

Méthodique, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez travailler en équipe, vous adapter aux évolutions technologiques et accompagner les utilisateurs avec pédagogie et disponibilité. Votre sens du service, vos qualités relationnelles et votre capacité à rendre compte font de vous un interlocuteur fiable et apprécié.

Plus d’informations :

En rejoignant la DSI et son département Service aux Usagers de l’Université de Bordeaux, vous travaillerez dans une équipe dynamique, soudée.

Basé sur le campus Talence-Pessac-Gradignan, accès bus vélo.

CDD de 12 mois à compter du 1er septembre 2026

Des déplacements sur les différents campus de l’Université de Bordeaux sont à prévoir.

Salaire mensuel brut : 2 000 € à 2 355 € (selon profil et expérience et selon grilles des agents contractuels Université de Bordeaux)

Ce que nous vous offrons

8. Un parcours de formation adapté pour accompagner votre prise de poste et votre évolution professionnelle

9. Jusqu’à 50 jours de congés annuels dès la première année (au prorata de la date d’arrivée)

10. Participation à la protection sociale complémentaire et accès à des dispositifs d’action sociale

11. 75 % de prise en charge de l’abonnement aux transports en commun en Gironde

12. Forfait mobilités durables pour les trajets domicile–travail

13. Offres de loisirs, sport et culture pour l’ensemble des personnels

Un environnement de travail attentif à votre développement professionnel et à votre équilibre de vie.