Alternance - gestionnaire assurances prestations prevoyance emprunteurs h/f

Pourquoi nous recrutons Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines. Vos missions La Direction des Prestations aux Personnes a pour coeur de métier les prestations de nos assurés en prévoyance, emprunteurs et santé. Vous travaillerez au sein de cette direction, au service des prestations prévoyance, emprunteurs. Dans le cadre de votre alternance, vous êtes intégré(e) à une équipe du service. Vous gérez les prestations des contrats d'assurances emprunteurs et/ou de prévoyance individuelle à l'issue d'un parcours de formation spécialement adapté qui vous permettra d'élargir progressivement vos connaissances. Missions : - Vous étudiez les déclarations de sinistres, analysez les garanties du contrat et les conditions d'adhésion, vous prenez la décision adéquate, - Vous assurez un rôle de conseil et d'accompagnement de nos assurés à chaque étape de leur dossier, par écrit ou par téléphone, - Vous mettez en oeuvre les procédures adaptées à la situation : demande complémentaire, avis médical, règlement - Dans le cadre de votre alternance, vos observations contribueront activement à l'amélioration continue de l'activité, des outils et des process. Ce que vous allez vivre chez nous Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient: - D'une rémunération fixe versée sur 13 mois - De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe - D'un plan épargne entreprise (PEE) - D'une prise en charge à hauteur de 75% de l'abonnement aux transports en commun - D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance) - De conditions bancaires et assurances préférentielles - D'une politique parentale avantageuse - D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant Ce que nous allons aimer chez vous Connaissances et compétences : Vous êtes titulaire d'un Bac 2, idéalement d'un BTS Assurance ( ou BTS du tertiaire à dominante commerciale :MUC, NDRC, MCO, Comptabilité, GPME ou Banque ) et souhaitez vous orienter vers La licence Pro Assurance. Vous maîtrisez les outils de bureautique (Excel, Word) Savoir-être / Savoir-faire : Vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et de capacités de communication. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service aux assurés. Vous faites preuve d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail. Autres informations 2 postes à pourvoir à Strasbourg pour septembre 2026