L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action Logement, dans un objectif permanent d'efficience.
Pourquoi nous rejoindre?
Chez Alliade Habitat, nous partageons plus qu'un métier Une façon de le vivre à travers nos valeurs : la solidarité et l'utilité sociale, l'ouverture et la proximité, l'équité et la transparence, l'engagement et le service. Tout un état d'esprit que nous incarnons au quotidien et qui constitue le socle fondateur de notre culture d'entreprise. En tant que conseiller accueil et administratif accueille, vous renseignez et orientez les clients et les prospects selon les modes opératoires et procédures en place. Vous êtes un appui administratif polyvalent en agence, vous participez au bon suivi des sollicitations techniques et relatives à la vie du bail, et à l'amélioration la qualité de service.
Vos missions sont :
Réaliser l'accueil de l'agence à laquelle vous êtes rattaché
· Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter les clients et les prospects
· Enregistrer les demandes commerciales et/ou techniques des clients dans l'outil de gestion
· Assure le suivi des clés remises aux prestataires et restituées en agence
· Assurer la gestion des badges et émetteurs
· Peut être amené(e) à réaliser des missions d'accueil sur un autre lieu d'accueil en cas d'absence de son binôme/trinôme
Gérer des missions administratives en support sur la vie du bail et les sollicitations techniques
· Rédiger des courriers de réponses aux sollicitations
· Prendre en charge et gérer administrativement des dossiers clients
· Réaliser des campagnes d'appels sortants selon les besoins identifiés sur les résidences
· Assurer la gestion du courrier entrant/sortant de l'agence
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