Le Groupe Hedis, est spécialisé dans la distribution de produits d'hygiène et matériels d'entretien et d'hygiène à destination des collectivités, hôtellerie-restauration et entreprises de propreté ;
Nos équipes mettent leur expertise et leur dynamisme au service de leurs clients en proposant des solutions innovantes ayant une valeur environnementale, humaine et économique forte.
Le Groupe HEDIS est composé de 12 filiales réparties sur l'ensemble du Territoire National dont HPS fait partie.
Certifiée GREAT PLACE TO WORK depuis octobre 2023, nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail bienveillant et épanouissant. Le planificateur est chargé de planifier et coordonner les activités opérationnelles du SAV. Il joue un rôle central dans l'organisation des flux de travail et dans la gestion des plannings.
Gestion des ordres de service
Réceptionner les ordres de service (OS)
Planifier et suivre les OS selon les disponibilités et la position géographiques des techniciens et des sous-traitants
Planifier les visites/contrôles préventifs
Assurer la faisabilité de l'intervention : disponibilité du client, livraison et disponibilité du matériel et produit effectuée
Détecter et gérer les situations d'urgence et alerter si besoin la hiérarchie
Gestion du fichier/parc client
Mettre à jour le fichier clients (coordonnées et parc)
Planifier et contrôler les interventions
Suivre les contrats de mise à disposition
Relation logistique
S'assurer du suivi des livraisons auprès de la logistique conformément aux process internes
Veiller à la disponibilité de l'outillage spécifique pour les interventions
Gestion administrative
Organiser avec le pôle administratif les réservations relatives aux déplacements des équipes
Assister le responsable de région sur toutes les tâches nécessaires en lien avec son activité
Préparer les réunions et rédiger les comptes rendus
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