Ddetspp 53 - chargé(e) de renseignements droit du travail

DDETSPP 53 - Chargé(e) de renseignements droit du travail

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* Fonction publique : Fonction publique de l'État
* Employeur : DREETS PAYS DE LOIRE
DDETSPP de la MayennePôle travailSection centrale travail et renseignements en droit du travail60 rue Mac Donald – BP 93007 - 53063 LAVAL CEDEX 9

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* Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
* Expérience souhaitée Non renseigné
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
* Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
* Télétravail possible Non renseigné

Activités principales :

Renseignement des usagers sur la réglementation du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (accueil physique, téléphonique, courrier et messagerie - 100%) y compris :

- réorientation vers d'autres services,
- réorientation et signalement aux sections d'inspection du travail des demandes justifiant leur intervention.

A terme, des missions relevant de la section centrale travail seront confiées à l'agent (20 à 30 %)





Profil recherché

Connaissances :

- Maîtriser le droit du travail : connaître la réglementation du travail sur les questions posées, connaître les dispositions des conventions collectives.
- Maîtriser les techniques de recherche de documentation sur les sites spécialisés en droit du travail,
- Maîtriser la veille juridique en droit du travail, pour se créer une documentation personnelle et actualiser régulièrement ses connaissances, intégrer rapidement les évolutions législatives et réglementaires.
- Connaître les notions de base en matière d'emploi et de formation professionnelle.
- Connaître les politiques, mesures et dispositifs propres au champ d'intervention: savoir appréhender l'environnement du service afin de mieux orienter les usagers.
- Connaître les règles, techniques et méthodes d'approche du public, propres au champ d'intervention: pouvoir faire face aux personnes en situation de détresse.
- Connaître les procédures et méthodes relatives au contrôle : avoir une connaissance des conditions d'intervention des agents de contrôle suffisante pour filtrer et orienter de façon pertinente les demandes relevant des sections.


Savoir être :

- Savoir être en relation avec les usagers : avoir le sens du contact humain (courtoisie, patience, écoute, contrôle de soi), savoir réagir de façon adaptée aux situations imprévues, savoir gérer des entretiens avec des usagers en détresse, savoir gérer les situations d'agressivité.
- Savoir apporter un conseil ou un appui: savoir écouter et clarifier les demandes de l'usager, réorienter si nécessaire, apporter une réponse et l'expliquer, conduire un entretien et gérer le temps consacré à l'interlocuteur.


Savoir-faire :

- Savoir rédiger des documents administratifs, savoir utiliser l'outil informatique (WORD, EXCEL, OPEN OFFICE, messagerie interne).
- Savoir travailler avec d'autres: savoir travailler en équipe, savoir partager et communiquer des informations aux services.
- Savoir rendre compte à la hiérarchie.


Éléments de candidature


Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire


Personnes à contacter

* sgc-rh-maa-mss@mayenne.gouv.fr


Qui sommes-nous?

La direction départementale de l'emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations de la Mayenne est composée de trois Pôles :

1 Pôle « Solidarités, Emploi et Entreprises »
2 Pôle « Travail »
3 Pôle « Protection des populations »

« Art. 4.-I.-La direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités est compétente en matière de politiques de cohésion sociale, de développement de l'emploi, d'insertion sociale et professionnelle, de l'accès et du maintien dans le logement et du travail. A ce titre, elle met en œuvre dans le département les politiques relatives : 1° A la prévention et à la lutte contre les exclusions, à la protection des personnes vulnérables, aux fonctions sociales du logement, à l'inclusion des personnes en situation de handicap, à la protection de l'enfance, au travail social et à l'intervention sociale, aux actions sociales et économiques de la politique de la ville, à la lutte contre les discriminations et à la promotion de l'égalité des chances ; 2° A l'inspection et au contrôle des conditions d'accueil et de fonctionnement des établissements et services sociaux ; 3° Au travail et notamment à l'amélioration de la qualité de l'emploi et des relations du travail, ainsi qu'aux missions d'inspection du travail ; 4° A l'accès et au maintien dans l'emploi des personnes éloignées du marché du travail ; 5° A l'anticipation et à l'accompagnement des mutations économiques;


Descriptif du service

6° Au développement de l'emploi et des compétences; 7° Au développement de l'accès à la formation professionnelle, à l'apprentissage et aux qualifications, dans le respect des exigences de qualité.

II.- Elle concourt : 1° A l'identification et à la prise en compte des besoins prioritaires de santé des populations les plus vulnérables et à la lutte contre les drogues et les conduites addictives ; 2° A la planification à la programmation des équipements sociaux ; 3° A la prévention des crises et à la planification de sécurité nationale ; 4° A l'insertion professionnelle des jeunes et des personnes vulnérables; 5° Aux droits des femmes et à l'égalité entre les femmes et les hommes.

III.- Elle peut être chargée de l'intégration des populations immigrées et de l'organisation de l'accueil et des demandeurs d'asile. »

Une formation est prévue dans le cadre de l'adaptation au poste de travail


Pour plus de renseignements sur le poste :

Christelle MANCEAU, responsable des services du Pôle Travail - 02.43.67.60.24
christelle.manceau@mayenne.gouv.fr

Personne à qui adresser les candidatures (courriel) : christelle.manceau@mayenne.gouv.fr

avec copie aux adresses suivantes :

- ddetspp-directeur@mayenne.gouv.fr
- sgc-rh-maa-mss@mayenne.gouv.fr

Spécificités du poste / Contraintes :

Ce poste s'adresse en premier lieu, aux candidats détenteurs d'une formation de juriste idéalement en droit social, indispensable pour appréhender immédiatement les missions de renseignements induites

A ce titre, vous serez chargé (e ) de renseigner les usagers selon les modalités suivantes :

- répartition des permanences téléphoniques, des temps de réponses pour les demandes écrites des usagers et des permanences d'accueil du public selon un planning hebdomadaire
- horaires contraints : présence obligatoire de 9h à 12h00 et 13h30-16h30
- jeudi après midi dédié aux réunions, documentation, autres missions

Vacant à partir du 01/09/2025

Chargée / Chargé du renseignement en droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle


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