Conseiller Qualité Client
Votre rôle consiste à fournir une expérience client de haute qualité en pilotant le traitement des réclamations et les actions d'amélioration continue basées sur les retours d'expérience.
Vous travaillerez au sein de l'équipe Qualité Client de la Direction Commerciale, en étroite collaboration avec les autres équipes orientées Client (Field Application Engineers, Key Account Managers) et l'ensemble des services opérationnels.
Responsabilités
* Piloter le traitement des réclamations clients
* Accompagner le développement des nouveaux produits en se concentrant sur la maîtrise des risques
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