Premier de réception h/f

Missions


Vous avez une expérience significative en hébergement :


Vous allez :


1. Organiser et contrôler la prestation hébergement : réception et ménage en appliquant les consignes d'hygiène et de sécurité sur les matériels et produits utilisés.
2. Garantir la fluidité de l'accueil et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
3. Optimiser les ventes sur l'établissement : vente de séjours et produits annexes.
4. Mettre en place l'offre Bien-Être et dynamiser les ventes.
5. Manager et fédérer votre équipe : recruter, former, motiver, accompagner et évaluer vos collaborateurs.
6. Suivre et analyser la satisfaction clients puis mettre en œuvre des actions correctives.


Contrat : CDD - 7 mois - 35h00
Date de prise de poste : Dès que possible
Date de fin : à définir
Rémunération : À partir de 1870€ brut (selon expérience) + heures supplémentaires récupérées.


Logement : Nourri et logé pour 120 et 140 €/mois (logement individuel ou collectif selon établissement).


Mutuelle : Prise en charge à 70% par Miléade.


Chez Miléade, la fidélité est récompensée. En vous engageant, vous bénéficiez de :


* Priorité sur votre poste pour les saisons futures
* Possibilité de mobilité et d'évolution de carrière dans nos 38 établissements
* Un 13ème mois, 50% de réduction sur vos vacances, et tous les avantages CSE


Profil


Compétences et expériences :


Bac+2 en Tourisme/Hôtellerie, expérience similaire validée, maîtrise de l'outil informatique.


Vous êtes :

* Enthousiaste, avec un excellent sens de l'accueil, capable de créer une relation de confiance avec les clients.
* Disponible et réactif, anticipant les besoins des vacanciers et vous adaptant aux situations imprévues.
* Efficace et rigoureux, aimant prendre des responsabilités et atteindre vos objectifs.
* Exigent et engagé, partageant votre expérience et fédérant votre équipe.

Vous souhaitez :

* Découvrir de nouveaux endroits, une nouvelle région.
* Faire partie d'une équipe, échanger avec des collègues de tous horizons.
* Être accompagné, formé et transmettre vos savoir-faire et nos valeurs.
* Profiter de la redistribution des bénéfices de l'entreprise (aucun actionnaire rémunéré).
* Être impliqué dans la Responsabilité Sociétale de l'entreprise avec les équipes.


Description de l'entreprise


Miléade, c'est 38 Villages Clubs et Hôtels dans des emplacements exceptionnels en France. Des séjours Tout Compris pour les individuels et groupes, à la campagne, à la montagne, à la mer, et en hiver, des séjours ski.


Chaque année, Miléade propose près de 1800 offres d'emplois saisonniers ou CDI dans divers domaines : restauration, hébergement, accueil, animation, maintenance, direction, comptabilité, finance, ressources humaines, marketing. Nos postes sont répartis dans nos Villages Clubs et hôtels à travers toute la France, ainsi que dans nos sièges sociaux à Brioude et Valence.

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