Missions
Assurer le standard téléphonique :
- En répondant aux appels ;
- En analysant les demandes des interlocuteurs ;
- En respectant les consignes selon les services concernés ;
- En informant et orientant les personnes ;
- En transférant les appels ou transmettant les messages ;
Assurer l'accueil du service PJM :
- En organisant l'accueil des personnes se présentant ;
- En analysant les demandes des interlocuteurs ;
- En informant et orientant les personnes ;
- En saisissant les informations sur le logiciel métier ;
- En relevant la boîte mail @.**
Assurer des missions support :
- En renvoyant les courriers non identifiables et les codes des cartes bancaires ;
- En constituant les dossiers des documents à remettre à l'ouverture des mesures;
Assurer la continuité de service
- En venant en soutien pour l'ouverture du courrier ;
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