Technicien / technicienne support client (h/f)

Description du poste :
Rattaché au Responsable du service, vous avez pour missions :***Réceptionner et traiter les demandes clients dans le cadre du service après-vente,
* S'assurer des engagements de prise en charge en lien avec les contrats et marchés en cours,
* Ouvrir les Ordres de Service et s'assurer des bons accounting indicator,
* Gérer les visites de maintenance relatives aux contrats et marchés de maintenance,
* Planifier les interventions de maintenance curative,
* Communiquer les informations relatives aux interventions auprès des clients et Techniciens,
* Réaliser et suivre les devis de remise en état de maintenance,
* Effectuer la promotion du service technique,
* Etre responsable de L'OS de l'ouverture à sa fermeture et facturation,
* Investiguer et résoudre les litiges en lien avec l'activité coordination.
Télétravail, tickets restaurants...
Description du profil :
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap
Rigueur et écoute, capacité relationnelle.
Connaissance des protocoles de maintenances.
Logiciel : SAP.