Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.
Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
MÉTIER
Relation et service client - Conseiller commercial à distance (F / H)
Conseiller commercial - Centre Relation Client H / F
Macif Finance Epargne recrute en CDI pour son Centre de Relation Client, basé à NANTES - La Chantrerie, 12 conseillers commerciaux à distance (F / H).
Dans un environnement de travail stimulant, vous commercialisez une gamme de produits bancaires et de services financiers et assurez auprès des sociétaires Macif un rôle de conseiller clientèle aux particuliers dans le respect de la législation.
Sous la responsabilité d'un manager de proximité, vos principales missions sont :
1. Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone
2. Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales en détectant et proposant des produits et services bancaires et assurance-vie adaptés à nos clients
3. Fidéliser, en conseillant et accompagnant nos clients dans le suivi et la gestion de leur(s) produit(s) financier(s)
4. Accompagner, en assistant les collègues du réseau d'agences de la Macif.
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 2 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste. A la fin de cette formation, en cas de réussite, vous recevrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l'Etat.
Quelques informations supplémentaires :
* Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi et un samedi sur 9 (Amplitudes horaires de 8h à 20h, via un cycle de roulement sur 9 semaines).
* Possibilité de télé-travailler 2 jours / semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
Rémunération mensuelle brute : 2 ,23 € (13ème mois inclus).
Possible rémunération variable trimestrielle sur atteinte d'objectifs.
Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite, mutuelle & prévoyance, Comité Social d'Entreprise, restaurant d'entreprise, environnement de travail moderne.
La Macif, reconnue Top Employeur pour ses pratiques RH, s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
Dispositifs d'accompagnement du collaborateur pour toutes les étapes de son parcours professionnel.
DESCRIPTION DU PROFIL RECHERCHÉ
Votre talent commercial et votre goût prononcé pour la vente, le challenge, la culture de l'objectif sont gages de réussite. Vous savez convaincre, négocier et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous !
Vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la vente idéalement en Centre de Relation Client ou dans le domaine bancaire / assurance-vie.
Votre force de conviction, vos capacités relationnelles, votre dynamisme et votre sens du service vous permettent de développer une relation client durable.
Vous avez une excellente expression orale ainsi qu'une bonne pratique de l'outil informatique.
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