Responsable de réception hôtelière (h/f)

Notre établissement unique de 50 chambres avec restaurant et salles de
séminaire, recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour rejoindre son
équipe. Nous accueillons une clientèle variée, tant loisirs qu’affaires, et
nous nous engageons à offrir un service de qualité et une expérience unique
à tous nos clients.

Vos missions :

- Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, avec courtoisie
et efficacité, en veillant à leur offrir un service de qualité.

- Gérer les check-in et check-out, les réservations et les paiements, ainsi
que les demandes spéciales des clients.

- Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel, notamment
lors de la tenue d'événements ou de séminaires.

- Répondre aux demandes des clients et les assister tout au long de leur
séjour pour garantir leur satisfaction.

- Travailler en horaires tournants, comprenant des postes le matin, le soir
et certaines nuits.

Profil recherché :

- Expérience: Une expérience en réception est exigée.

- Compétences: Connaissance du logiciel de gestion hôtelière Mews.

- Langues: Bonne maîtrise de l’anglais requise, la connaissance d’autres
langues est un plus.

- Qualités personnelles: Excellentes compétences en communication, sens de
l'accueil, organisation, flexibilité et capacité à travailler en équipe et
de façon autonome.

Conditions de travail :

- Type de contrat: 39 heures par semaine, en horaires tournants (matin,
soir, et nuit).

Si vous êtes passionné(e) par l’accueil et souhaitez faire partie d’une
équipe dynamique dans un cadre historique unique, n'hésitez pas à envoyer
votre CV et lettre de motivation.