Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Gestion administrative
• Suivi et gestion des dossiers clients (contrats, avenants, mises à jour, gestion des sinistres)
• Rédaction de documents (courriers, attestations, devis)
• Gestion des appels entrants et des demandes clients
• Organisation et suivi administratif de l'activité de l'agence
Relation client
• Accueil téléphonique et accompagnement des clients dans leurs démarches
• Traitement des demandes avec réactivité et qualité de service
• Suivi des dossiers en cours et relances
• En charge de la communication de l'agence sur les réseaux sociaux (Linkedin, Facebook)
Appui commercial
• Participation à des actions commerciales ciblées sur le portefeuille clients
• Prise de rendez-vous qualifiés pour le dirigeant
• Relances clients sur des sujets prévoyance, épargne, retraite
• Identification d'opportunités en lien avec les besoins détectés

PROFIL RECHERCHÉ :

Formation & expérience
• Bac +2 idéalement (BTS Banque, Assurance, Commerce ou équivalent)
• Ou première expérience réussie en banque, assurance ou environnement commercial

Qualités recherchées
• Sens du service et aisance relationnelle — la clientèle TNS et chefs d'entreprise demande un vrai professionnalisme
• Organisation, autonomie et rigueur
• Polyvalence, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Appétence pour la relation commerciale

Conditions proposées
• CDI — prise de poste dès que possible
• Salaire à partir de 30 000 € brut/an selon profil versé en 12 mois + Variable possible
• Télétravail partiel possible
• Temps partiel envisageable
• Poste évolutif selon appétences
• Avantages : mutuelle, Prise en charge de 50% des frais de transport