Alternant qualité/amélioration continue

Chimie ParisTech PSL est engagée depuis plusieurs années dans objectif l'amélioration de la qualité des services apportés notamment aux unités de recherche et aux activités d’enseignement. Le déploiement d’un système de management de la qualité participe de cette démarche. Un état des lieux a été réalisé avec l’appui d’un cabinet externe sur le premier semestre 2025. Des travaux sont en cours pour la construction du SME. L’apprenti(e) interviendra directement dans ce projet.

MISSIONS

L’alternant Qualité/Amélioration continue travaillera en étroite collaboration avec le Directeur Général des Services de Chimie ParisTech PSL, ainsi qu’une consultante accompagnant au déploiement du système de management de la qualité de l’établissement. Il aura pour mission de contribuer activement à la création et la mise à jour du système de management et de la documentation qualité ; Il participera à la préparation des revues qualité, et apportera un soutien essentiel à divers projets qualité portés par direction de Chimie ParisTech PSL.

Il travaillera également en réseau avec les ingénieurs qualités des deux autres écoles d’ingénieur de l’université PSL, conduisant une démarche similaire (Ecole des Mines PSL et ESPCI-PSL).

ACTIVITES ESSENTIELLES



· Management de la qualité

- Décrire les processus en relation avec les acteurs internes et dans le respect des schémas de modélisation proposés

- Comprendre et rédiger les procédures, et les modes opératoires en lien avec les interlocuteurs concernés ;

- Participer aux actions de sensibilisation Qualité interne (création du support, coanimation de réunions et présentations) sur la base de la Politique Qualité

- Proposer et mettre en œuvre des méthodes et outils d’animation de la performance (Indicateurs, tableau de bord, support d’analyse...)

- Participer aux enquêtes de sondage de satisfaction des parties intéressées pertinentes (mise en œuvre des campagnes, collecte et analyse des données…)

- Favoriser l’implication de l’ensemble du personnel dans une démarche d’amélioration continue en proposant des outils Qualité et/ou LEAN et un plan de communication pédagogique et vivant ;

- Participer à la mise en place puis au suivi opérationnel d’un Système de Management de la Qualité : analyse des risques et opportunités, revue de processus, revue de direction, accompagnement des pilotes, audits internes…



* Gestion de projet

- Participer au pilotage du projet

- Participer à la création d’une structure logique et intuitive pour organiser, les documents, fichiers et dossiers.

- Mettre en place des procédures pour garantir que les nouvelles entrées de documents respectent les normes de classement établies.

- Former et sensibiliser les utilisateurs sur les meilleures pratiques de gestion documentaire