Administrateur.trice it & support utilisateurs @brakson

Descriptif du poste

Brakson poursuit sa croissance et renforce progressivement ses fonctions transverses afin d'accompagner le développement de ses différentes entités, notamment Chargemap, Mister EV et Saabre.

Dans ce contexte, nous créons un poste d'Administrateur.trice IT & Support Utilisateurs afin de structurer davantage notre environnement de travail, améliorer l'expérience de nos collaborateurs et accompagner l'évolution de nos outils internes.

Au-delà du support quotidien, vous contribuerez à structurer notre écosystème SaaS, renforcer la sécurité des accès et des postes, optimiser nos processus internes et accélérer l'adoption des outils d'intelligence artificielle au sein du groupe.

Rattaché.e au groupe Brakson, vos missions seront :


Administrer et faire évoluer l'environnement IT du groupe

* Administrer les plateformes Google Workspace, Okta et Kandji (ou équivalent) afin d'assurer la disponibilité des services, la cohérence des configurations et la sécurité des accès.

* Gérer le cycle de vie des identités et des accès (onboarding, mobilité interne, offboarding) afin de garantir que chaque collaborateur dispose des bons accès au bon moment.

* Piloter la gestion du parc informatique Apple : enrôlement des appareils, déploiement des configurations, mises à jour et suivi de conformité.

* Maintenir un inventaire à jour des outils SaaS, licences et abonnements afin d'optimiser les coûts, limiter les risques et améliorer la visibilité sur notre écosystème IT.

* Identifier des opportunités d'amélioration ou de rationalisation de notre stack et formuler des recommandations pour accompagner la croissance du groupe.


Accompagner les collaborateurs au quotidien

* Prendre en charge les demandes et incidents remontés par les collaborateurs afin d'assurer une résolution rapide et durable des problèmes rencontrés.

* Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail, aux applications, aux accès ou à la connectivité.

* Préparer, configurer et déployer les équipements des nouveaux collaborateurs afin qu'ils soient opérationnels dès leur arrivée.

* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et promouvoir les bonnes pratiques numériques.

* Documenter les procédures, guides et FAQ afin de favoriser l'autonomie des équipes et réduire les sollicitations récurrentes.


Accompagner la transformation digitale et l'adoption de l'IA

* Déployer et administrer les outils d'intelligence artificielle utilisés au sein du groupe afin de garantir leur bon usage et leur adoption par les équipes.

* Former et accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de ces outils afin de maximiser leur impact sur la productivité et la qualité du travail.

* Identifier des opportunités d'automatisation dans les processus IT et les opérations internes afin de réduire les tâches répétitives et les frictions.

* Concevoir et mettre en œuvre des automatisations, scripts ou workflows permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

* Assurer une veille active sur les nouveaux outils et usages afin de recommander les solutions les plus pertinentes pour le groupe.


Contribuer à la sécurité et à la conformité IT

Vous participerez au maintien d'un environnement de travail sécurisé et conforme aux exigences du groupe.

* Appliquer les politiques et standards de sécurité définis avec le RSSI afin de protéger les utilisateurs, les postes de travail et les données de l'entreprise.

* Participer aux revues régulières des accès et des droits afin de garantir le respect du principe du moindre privilège.

* Superviser les sauvegardes et contrôler périodiquement leur bon fonctionnement afin d'assurer la résilience des systèmes.

* Contribuer aux audits internes et aux démarches de conformité (ISO 27001, SOC 2 ou équivalent) afin de renforcer la maturité IT du groupe.

* Identifier et remonter les incidents, anomalies ou risques pouvant impacter la sécurité ou la continuité des activités.

Ces missions ne sont pas figées et peuvent évoluer en fonction des besoins et de vos intérêts.

La fourchette de salaire se situe entre 31 000 € et 34 000 brut annuel. Il sera également complété par un intéressement aux performances de l’entreprise pouvant atteindre 12% du salaire annuel brut.

Nous rejoindre c’est également avoir accès à :

* Une possibilité de télétravail jusqu’à 4 jours par semaine après une période de formation ;

* Un forfait mobilité durable jusqu’à 300€/an pour favoriser les mobilités douces (vélo, covoiturages…) ;

* Des Titres-Restaurant à 8€ via SWILE ;

* Une mutuelle familiale (ALAN) prise en charge à 100% pour toute la famille ;

* Des incitations pour passer au véhicule électrique (Produits Chargemap & Mister EV, véhicule électrique en location partagée à 1€/jour).

* Une formation à l’environnement de la mobilité électrique (véhicule, borne de recharge, écosystème…);

* Un cadre souple où votre créativité pourra trouver toute sa place pour s’exprimer ;

* Des bureaux neufs qui se trouvent dans le nouvel écoquartier de Cronenbourg à Strasbourg ;