Descriptif du poste
Rattaché(e) au service sinistres, vous prenez en charge les dossiers Auto de l'ouverture à la clôture, dans le respect des engagements contractuels et des procédures internes. Vos missions :
* Ouvrir et analyser les déclarations de sinistres.
* Vérifier les garanties souscrites et instruire les dossiers en toute autonomie.
* Missionner les experts, suivre leurs rapports et valider les propositions d'indemnisation.
* Évaluer les responsabilités et procéder aux règlements.
* Informer, accompagner et conseiller les assurés à chaque étape du dossier.
* Assurer les échanges avec les experts, entreprises de réparation et autres intervenants.
* Mettre à jour les dossiers dans les outils de gestion et assurer la traçabilité des actions.
Avantages et conditions du poste
* Contrat : CDI
* Statut : Employé
* Localisation : Orvault (44)
* Télétravail : possible jusqu'à 3 jours / semaine après formation
* Rémunération : 25K - 30K € brut annuel selon expérience
* Avantages : tickets restaurant, mutuelle, RTT, ambiance d'équipe conviviale
Vous souhaitez rejoindre un service technique reconnu et accompagner les assurés avec professionnalisme ? Postulez dès maintenant ! Chaque candidature sera étudiée avec attention et confidentialité.
Profil recherché
* Formation Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit ou gestion des risques.
* Expérience de 2 à 5 ans minimum en gestion de sinistres Auto.
* Bonne connaissance des garanties habitation et des procédures d'indemnisation.
* Qualités requises : rigueur, autonomie, sens du service client, bonnes capacités rédactionnelles.
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion sinistres.
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