Chargé de mission pilotage par la donnée et interfaces numériques (h/f)

Vos missions en quelques mots Structurer un pilotage par la donnée (reporting, indicateurs, suivi) afin d’améliorer la performance interne, la qualité de service et l’expérience numérique des usagers et assurer le pilotage, la coordination et l’optimisation des projets numériques de la DGA, en interface entre les directions métiers, la DSI, la DTISU et la D Com. 1. Pilotage par la donnée et stratégie digitale de la DGEFS Mettre en œuvre un pilotage de l’activité par la donnée (reporting, indicateurs, tableaux de bord) en lien avec le responsable DATA de la DSI Identifier et structurer les indicateurs nécessaires au suivi et à l’aide à la décision Conduire une approche globale des interfaces numériques et recherche d'optimisation et de partage de pratique basé sur des diagnostics Analyser les données et produire des synthèses décisionnelles mensuelles Structurer la démarche de pilotage de la donnée en lien avec les directions métier et la DSI Contribuer à la qualité, à la fiabilité et à la cohérence des données internes et externes Accompagner les directions dans l’appropriation des outils de pilotage et diffuser une culture data 2. Pilotage des projets numériques Recenser, analyser et formaliser les besoins numériques des directions métiers Assurer l’interface entre les directions métiers et la DSI tout au long de la vie des outils numériques Suivre les développements, les mises en production et les évolutions des outils Piloter le suivi fonctionnel des outils numériques métiers de la DGA Proposer et accompagner l’optimisation et l’harmonisation des outils existants Contribuer à l’amélioration des interfaces et parcours numériques à destination des usagers en lien avec la DTSU 3. Reporting Mettre en place un reporting régulier de l’activité de la DGEFS Définir et suivre des indicateurs de pilotage et de performance partagés Concevoir et maintenir des tableaux de bord adaptés aux différents niveaux de décision Garantir la fiabilité, la consolidation et la lisibilité des données Produire des synthèses périodiques facilitant l’aide à la décision Profil recherché Savoirs - Maîtrise du fonctionnement des collectivités territoriales et de l'organisation de la collectivité régionale - Pilotage de projets numériques et coordination transverse - Interface métiers / DSI - Conception et suivi d’indicateurs de performance - Analyse et valorisation de la donnée - Rigueur, esprit d’analyse, capacité de synthèse et pédagogie Savoir-faire - savoir utiliser les logiciels bureautiques et les logiciels spécifiques à la Région (traitement de texte, tableur, logiciel courrier, ASTRE, AIDEN, etc.) - savoir préparer et utiliser les tableaux de bord et Excel - S'adapter aux différents interlocuteurs - Aisance rédactionnelle et forte capacité à rendre compte formellement - Maîtrise et utilisation de l’outil informatique - Recenser, analyser et formaliser les besoins numériques des directions métiers Savoir-être - Capacité à travailler en transversal et à fédérer des acteurs aux enjeux variés - Sens de l’écoute, du dialogue et de la pédagogie, notamment sur des sujets numériques et data - Esprit d’analyse et de synthèse pour rendre lisibles des sujets complexes - Rigueur, méthode et sens de l’organisation - Autonomie et capacité à prioriser - Force de proposition et orientation solutions - Capacité à accompagner le changement et les évolutions des pratiques - Fiabilité, sens des responsabilités et respect des engagements - Aisance relationnelle et posture facilitatrice entre métiers et DSI Formations et diplômes - Bac 4/5 (numérique, SI, data, management public ou équivalent) - Expérience en pilotage de projets numériques et/ou en reporting, idéalement en environnement public Caractéristiques, modalités et contraintes du poste Modalités de travail Absence de contraintes horaires spécifiques, dans le respect du Règlement du temps de travail de l’Institution, et en fonction des nécessités et de la continuité du service public Télétravail possible NBI - NON