Au sein de l’équipe E-commerce de la Maison Bonpoint, vous serez en charge de piloter les projets liés à l’activité Seconde main de la Maison et d’animer son site E-commerce : www.bonpoint-vintage.com, en collaboration avec la personne référente du projet.
Missions et responsabilités :
Gestion du catalogue produits et des contenus Web
* E-merchandising du catalogue produits en fonction des arrivages et de la saisonnalité.
* Mise à jour des contenus Web (visuels, textes, FAQ, emails transactionnels…).
* Création et mise à jour des bases de données articles selon la saisonnalité.
* Suivi des performances de manière hebdomadaire et mensuelle et mise à jour des outils de reporting.
* Collaboration avec le service comptabilité pour la validation des factures.
* Proposition de nouveaux outils et / ou nouveaux KPIs à suivre
Projets CRM et de communication
* Participation à l’élaboration du planning et mise en place opérationnelle des newsletters en collaboration avec les autres services internes.
* Coordination des différentes actions de communication relatives au projet (parutions presse, réseaux sociaux et influence)
Gestion du service client
* Réponse aux demandes entrantes provenant des clients ou des boutiques Bonpoint participant au projet Seconde main.
Participation au développement de l’activité
* Proposition de nouveaux projets dans le but d’optimiser l’expérience client et ainsi augmenter le CA du site e-commerce et diminuer le nombre d’articles en stock.
* Participation à la mise en place des projets, aux retours d’expérience et au suivi chiffré.
V eille concurrentielle et technique
* Détection et participation à la résolution des bugs potentiels sur le site web.
* Benchmark des bonnes pratiques présentes sur le marché de la seconde main.
Profil recherché
* Vous êtes en cours de formation avec un BAC+3 minimum.
* Vous êtes rigoureux, organisé, autonome et force de proposition.
* Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe et avec différents interlocuteurs.
* Maîtrise d’Excel, de Microsoft Office et connaissance d’un outil de ticketing.
* Une connaissance de Shopify et de Google Analytics seraient un plus.
* Vous avez une appétence pour les sujets RSE.
Stage conventionné de 6 mois à pourvoir dès aout
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Chef Projet • Paris, Département de Paris, FR
#J-18808-Ljbffr
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