** SAISON ETE 2024 ** DU 10 JUIN AU 21 SEPTEMBRE A TEMPS PARTIEL
Le CGH Résidences & Spas Le Cœur d'Or, situé à Bourg-Saint-Maurice (73) recrute son ou sa futur(e) réceptionniste H/F !
Située au croisement des stations de ski de la Haute Tarentaise, cette résidence de tourisme 4* comporte 42 appartements et un espace bien-être fitness & spa.
Pour compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste à temps partiel.
Les missions principales :
Accueillir et prendre en charge le client
Optimiser le service au client
Saisir informatiquement les différentes opérations relatives au séjour du client
Informer le client sur les prestations proposées & garantir la satisfaction client
Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift
Intéressé(e)?
Nous recherchons quelqu'un avec une dynamique positive afin de bien s'intégrer au sein de notre petite équipe ! Vous pourrez vous référer au responsable de la résidence afin de vous former et gagner en autonomie et gérer vos missions quotidiennes.
Résidence 4 étoiles, votre présentation et attitude sont irréprochables. Une première expérience réussie en contact client est requise. Nous accueillons une clientèle internationale, l'anglais est donc indispensable.
Vos propositions pour développer des activités seront les bienvenues. Vous serez amener à travailler avec le logiciel Resalys & les différents outils de Microsoft Office.
Le temps de travail est réparti entre 8h et 20h et vous travaillerez le week-end. Contrat de 24h hebdomadaire, poste non logé. Vous pourrez bénéficier de deux jours de congés consécutifs et un aménagement du temps de travail est possible. Poste à pourvoir de mi-juin à mi-septembre.
Rejoindre le groupe CGH Résidences & Spas c'est intégrer un réseau de 34 résidences, toutes situées dans les Alpes Françaises et ouvrir les possibilités d'évolution au sein du groupe.
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : 11,65€ par heure
Nombre d'heures : 24 par semaine
Programmation :
Disponible le week-end
Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 10/06/2024
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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