Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac +5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.
Description du poste
Lynx RH Services Lyons recherche pour son client, ESN de dimension internationale, un(e) Technicien(ne) Support hotline.
Intégré(e) chez le client final, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous assurez l'accueil téléphonique et le support de 1er niveau pour les agences du groupe, qui intervient dans le domaine de l'intérim.
Vos missions
* réception des appels ,
* prise d'information et qualification du problème (Bulletins de paies, applicatif, RH, factures, NDF, RGPD ...),
* rédaction des tickets,
* résolution simple et/ou transfert aux services concernés (IT, comptabilité, achats ...),
tickets restaurants.
Cette mission est amenée à durer 8 à 12 mois.
Description du profil
* Profil recherché
Issu(e) d'une formation de niveau BAC+2, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous disposez d'un très bon relationnel.
Informations complémentaires
* Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
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