Rattaché(e) à l’équipe Design Center, vous accompagnerez les équipes sur l'organisation et la réalisation des actions de recherches utilisateurs sur les projets d’applications, de sites web et de produits hardware. Vous intervenez également en support pour la préparation et la co-animation d'ateliers de co-conception.
Vous travaillerez sur des projets variés avec différentes équipes en les accompagnant sur la recherche utilisateur et la conception d’ateliers, jusqu’à la formulation de recommandations, en conjuguant besoins utilisateurs, attentes marketing et stratégie de l’entreprise.
Vos principales missions :
1. Mettre en place des actions de recherche utilisateur qualitative à distance et en présentiel (tests d’utilisabilité modérés et non modérés, interviews, observations, etc.), de la prise de brief jusqu’à la restitution finale de l’étude.
2. Identifier la méthodologie de recherche appropriée en fonction des besoins spécifiques.
3. Concevoir un protocole de recherche, lancer des expérimentations pour validation, analyser les résultats et formuler des recommandations.
4. Réaliser des études exploratoires, telles que des journaux de bord ou des études ethnographiques.
5. Préparer et déployer des plans de recherche.
6. Analyser et présenter les résultats de recherche de manière claire et percutante.
7. Gérer des outils UX (comme Condens, Miro, MAZE) pour les tests utilisateurs, les ateliers et le suivi des données.
8. Concevoir et animer des ateliers de co-conception avec les équipes projet.
9. Sensibiliser les équipes à l'importance de la recherche utilisateur en partageant les meilleures pratiques et ses avantages.
10. Contribuer à l'amélioration continue des approches en user experience, design thinking et design d’interaction.
Profil recherché :
Vous préparez une formation de niveau Master I ou II en lien avec les sciences cognitives, la User Research, l'UX design ou le Product design.
Vous maîtrisez impérativement l'anglais lu et parlé (niveau C1 minimum) car vous pouvez être amené(e) à vous déplacer à l’international.
Vous avez une appétence pour la recherche utilisateur et les méthodologies du Design Thinking.
Vous êtes à l'aise avec l'usage d'outils de whiteboarding digitaux tels que Miro ou Figjam.
Vous faites preuve d'empathie, de curiosité, d'esprit d'initiative, et avez un bon relationnel et esprit d'équipe.
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
Informations complémentaires :
Démarrage en septembre 2025 pour une durée de 1 à 2 ans, en alternance sur les sites de Cluses ou Annecy.
Chez SOMFY, la diversité est une valeur fondamentale, favorisant l’intégration et l’épanouissement professionnel, notamment pour les personnes en situation de handicap.
Avantages : 2 jours de télétravail par semaine, comité d'entreprise, restaurant d’entreprise, événements pour la communauté, intéressement/participation, indemnité kilométrique vélo, journées solidaires, etc.
Processus de recrutement :
1. Entretien téléphonique avec le service recrutement.
2. Rencontre avec la tutrice.
La protection des données personnelles est une priorité pour SOMFY. La candidature doit être soumise via notre système sécurisé, exclusivement en ligne.
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