En tant qu’Account Manager chez Kactus, vous pourrez intégrer un poste dynamique et stimulant qui vous plongera au cœur de notre incroyable croissance !
Votre mission consistera à garantir le déploiement réussi des contrats signés par nos Account Executives. Votre objectif principal sera de faire croître le volume d’affaires et d’assurer le renouvellement des contrats au sein de votre portefeuille.
En tant que membre de l’équipe commerciale, vous serez directement rattaché au Sales Manager. Vous travaillerez main dans la main avec une équipe dynamique chargée de l’acquisition et du déploiement des comptes Premium pour Kactus (Bouygues, La Poste, Capgémini, etc…)
Nous sommes impatients de travailler avec vous et de partager cette aventure pleine de défis et d’opportunités !
En pratique, le rôle d’un KAM implique :
1. Le pilotage de la relation achat
Vous jouerez le rôle central dans les échanges avec nos clients, garantissant que chaque interaction contribue à accroître sa satisfaction et favorise notre croissance.
a. Préparation et lead des négociations commerciales complexes
b. Préparation et organisation de business reviews
2. L’identification du potentiel de croissance des comptes
Votre rôle consistera à repérer les opportunités de croissance, à établir des objectifs ambitieux et à élaborer des plans stratégiques pour les concrétiser.
a. Mapping du compte et de ses filiales
b. Identification des utilisateurs clés et des sponsors internes
c. Définition des objectifs de croissance et de plans stratégiques pour y parvenir
3. La coordination interne des équipes Kactus
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes de Kactus afin de garantir des échanges harmonieux, un déploiement de compte efficace et la mise en œuvre de plans d’action adaptés à chaque compte en partenariat avec les managers et les head of des équipes concernées. Vous serez le garant de la bonne transmission des informations qui garantiront la réussite de vos comptes.
4. Analyse de performance
En qualité d’analyste expérimenté, vous effectuerez des analyses approfondies, à la fois quantitatives et qualitatives, de la performance des équipes impliquées dans le déploiement des comptes. Ces analyses fourniront des données cruciales pour soutenir l’amélioration continue des processus.
5. Communication Transparente
Vous serez le principal relais de communication interne concernant la santé des comptes, en fournissant des informations consolidées aux équipes chargées de l’élaboration de l’offre.
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