Contexte du recrutement et définition de poste
Au sein de la Direction des Relations avec les Familles et les Usagers & Guichet Unique Nice Facile (GNF), le service transformation numérique est chargé d’engager et suivre une démarche de modernisation des outils et usages informatiques pour les directions de la DGAFESL. Le service intervient sur les projets liés aux matériels, à l’infrastructure, aux applications, ainsi qu’à la formation et l’assistance aux utilisateurs.
Vous serez en charge de suivre et d’accompagner les projets de modernisation informatique et organisationnelle des directions rattachées à la DGA FSEL.
Vos missions principales seront :
* Le suivi et l'accompagnement des projets de modernisation informatique et organisationnels :
- vous paramétrerez et suivrez le déploiement des matériels (tablettes Android, MDM),
- vous paramétrerez et suivrez les évolutions logicielles (logiciels métiers de la DGA),
- vous formerez, assisterez et accompagnerez les utilisateurs,
- vous apporterez une assistance générale de proximité aux utilisateurs sur les dispositifs informatiques déployés dans les directions de la DGA.
* L'intervention sur site des demandes de travaux :
- vous traiterez les demandes internes ou devis externes,
- vous suivrez la planification des interventions,
- vous contrôlerez et effectuerez l’inventaire des équipements.
* Le suivi des demandes et des incidents informatiques :
- vous saisirez et instruirez les demandes et incidents liés aux projets de modernisation et à l’informatique (easydesk),
- vous réceptionnerez les mails de la boîte générique et les appels de la hotline informatique éducation,
- vous répondrez aux utilisateurs.
Conditions de travail :
- Cycle de travail : 37h30 heures sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite)
- Dépassement d'horaires possibles occasionnellement avec prévenance,
- Déplacement sur les établissements de la DGA (écoles et crèches)
- NBI : NON
- Groupe RIFSEEP : 5
- Accès Tramway T2 : Arrêt "Parc Phoenix" ou "Grand Arénas"
- Possibilité de stationnement gratuit : NON
- Temps partiel possible : NON
- Accessibilité PMR : OUI
- Travail en open-space : OUI
- Télétravail : OUI
NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT) 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.
- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions…
- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.
- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.
- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.
- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).
Profil recherché
Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière technique.
Domaine de diplôme : Diplôme de niveau BEP/CAP ou Bac en informatique et/ou systèmes d’information.
Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire en collectivité publique ou en établissement public.
Compétences :
- vous maîtriser l'utilisation de l'outil informatique et des logiciels standards et/ou métier,
- vous êtes en capacité de suivre les projets et d’en assurer la bonne coordination,
- vous appliquez le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),
- vous connaissez les procédures administratives associées à la fonction.
Qualités recherchées :
- vous êtes organisé, méthodique et rigoureux,
- vous possédez un bon sens relationnel et diplomatique,
- vous possédez des bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
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