Concierge en charge de l’eveil h/f - logé

Le Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection. Nous rejoindre, c'est : 1) Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre idyllique. 2) Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies ! 3) Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et le vivre en conscience. Nous recherchons un ou une Concierge en charge de l'Eveil motivé(e) et passionné(e) ! CDD Saisonnier à pourvoir dès Mars 2026! Principales Missions: * Informer le client sur les activités alentours et les prestations de l'établissement ; * Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ; * Conseiller et proposer une expérience personnalisée au client ; * Réaliser les réservations des activités pour le compte du client ; * Récolter les retours clients ; * Gestion de VIP; * Gestion des plaintes clients; * Missions de relations publiques; * mise en place de l'éveil; * Accueil et prise en charge des clients pendant la durée de leur séjour, de leur arrivée à leur départ ; * Réserver les taxis ; * Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ; * Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour ; * Gérer le suivi administratif des comptes clients ; * Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signaler toute personne suspecte ; * Maîtriser l'outil informatique : PMS, extranet, standard téléphonique, logiciels de bureautique. * Savoir gérer les réservations, propositions, confirmations. * Savoir répondre aux emails en respectant les codes du luxe * Connaître l'intégralité des services proposés par l'hôtel. Cette liste n'est pas exhaustive. COMPÉTENCES REQUISES : • Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ; • Excellente présentation ; • Maîtrise de l'anglais ; • Maîtrise de l'outil informatique. QUALITÉS : • Rigueur, réactivité, discrétion et bon relationnel • Sens de l'organisation • Aisance verbale et écrite • Esprit positif et d'équipe • Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience AVANTAGES * Temps complet * CDD Saisonnier 39h * Logement seul * Restaurant du personnel * Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel * Prise en charge à hauteur de 50 euros de l'achat d'une paire de chaussures * Prime de nuit de 200 € par mois * Prime de cooptation * Mutuelle d'entreprise * Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusqu'à 50% du tarif * Bénéfices membre 2LCollection : 100€/nuit pour vous et 180€/nuit pour votre famille et vos amis * Des perspectives d'emploi & de carrière dans le groupe